Lässt sich eventuell die Trommel herausnehmen?
Mal vorsichtig versuchen, ein Ende der Achse anzuheben (durch Ankippen der Trommel), bzw. das gegenüberliegende Ende.
Wenn das möglich ist(2-3 cm), dann in die Trommel in Richtung der angehobenen Achsseite bewegen, und die ganze Trommel versuchen anzuheben.
Vorsichtig natürlich, nicht mit brachialer Gewalt.
Ich hatte mal einen Toplader, da war das eine Ende der Achse auf ein Lager aufgelegt, das andere Ende (Antriebsseite)war rechteckig in ein Gegenstück gesteckt, so dass man die Trommel nach Anheben der aufgelegten Seite durch Kippen leicht entfernen konnte.
Eventuell muss noch die Deckblende abgenommen werden.
Ich kann nicht sicher sagen, ob das bei dir auch der Fall ist.
Gegebenenfalls mal die Bedienungsanleitung zu Rate ziehen, ob die Trommel herausnehmbar sein soll.