mich würde eure Meinung zu folgendem Thema interessieren:
Es wird ein Neuwagen für sagen wir mal 10.000€ gekauft.
Kunde zahlt bei Übergabe 1.000€ an und erhält einen Beleg über die Einzahlung.
Einige Wochen später ruft der Verkäufer an und kann den Beleg nicht mehr finden, ist sich aber sicher, dass die Anzahlung geleistet wurde. In der Buchhaltung fehlt der Betrag.
Der Kunde findet den Beleg auch nicht mehr.
Was passiert in so einem Fall?
Liegt die Beweispflicht beim Kunden oder Verkäufer?
da würde ich als Kunde doch schleunigst ein freundliches Schreiben an den Verkäufer aufsetzen, in dem man das Telefonat inhaltlich bestätigt, wonach sich beide darüber einig sind, dass das Geld gezahlt wurde, und anbieten, bei der Erstellung eines Ersatzbeleges selbstverständlich gerne mitzuwirken. Schließlich ist es im höchsten Interesse des Kunden sicherzustellen, dass seine Zahlung als erfolgt bestätigt wird.
genau und das lasse man sich schleunigst
bestätigen auf Papier. Egel wie gut das
Verhältnis ist, nur mit einem Beleg ist
der Kunde aus der Geschichte raus und die
können in Ihrer Buchhaltung so viele
Fehler machen wie sie wollen.