Liebe Lesegemeinde,
ich habe bei einem sehr bekannten Allround Finanz Konzern vor ca. 7. Jahren für eine Hypotheken Finanzierung - aufgrund anraten der Konzerninterneren Bank einen Bausparvertrag und eine KV Leben abgeschlossen - die auch bis vor 3 Monaten pünktlich beglichen wurde. Die ausstehenden Zahlungen habe ich separieren lassen!
Nun versuche ich seit Monaten von dem Konzern Informationen zu den jeweiligen Verträgen zu bekommen, via Mail, Fax. welche nicht beantwortet werden! Fernm. ist der Konzern aus dem Ausland nicht erreichbar.
Auskunftspflicht? - Schadensersatzanspruch?