Ich hab einen Base Vertrag mit der Nummer 01578**.
Habe meine Nummer gegen meine Wunschrufnummer tauschen lassen. Hatte vorher eine 0177*** Nummer.
Wenn ich jemand anrufe erscheint bei ihm die Nummer 0177.
Will er mich aber anrufen, bin ich nur über die 01578 erreichbar. Ruft er mich zurück über die 0177 ertönt nur „Die Nummer ist leider nicht vergeben“.
Wie lange ist der Nummerntausch her? Das kann durchaus einen oder zwei Tage dauern, bis die Nummern vollständig getauscht sind. War bei mir mal ähnlich. Aber sehr viel länger darf es nicht dauern.
Was sagt denn die Hotline zu dem Problem?
Das Problem hat sich scheinbar (hoffentlich auch dauerhaft) geklärt. Nach ein paar Anrufen bei Base wurde das Problem verstanden. War irgendwo ein Fehler im System, so die Stimme am Telefon, der behoben werden soll.
Hat offenbar funktioniert, da mittlerweile die Handynummer bein An-und Rückruf identisch ist.
Mal sehn was die Handyrechnung zeigt, was das gekostet hat…
wahrscheinlich die üblichen Kosten für nen Nummernwechsel, 10€ vielleicht.
die Kosten für den Nummernwechsel + die Minuten mit dem Kundencenter. Ist leider keine kostenfreie Nummer…