Beim Online-Banking ist ein Fehler aufgetreten

Geld & Sparen Bank & Zahlungsverkehr
#1

Hallo,

es geht um zwei Konten bei der örtlichen Sparkasse. Seit 3 Tagen versuche ich, per Online-Banking auf die Konten zuzugreifen, was immer zu dieser Fehlermeldung führt: Beim Online-Banking ist ein Fehler aufgetreten.

Was ich bisher versucht habe:

  • anderen Browser benutzt
  • anderes Betriebssystem (Linux-Live-CD)
  • anderen PC benutzt
  • Hotline angerufen

Alles zwecklos.

Was die Bank bisher getan hat:

Fall angeblich notiert, es soll sich jemand bei mir melden (ich warte…).

Es liegt keine Sperre vor, nichts, was ein Online-Banking verhindern würde. Ich werde ja auch nicht gesperrt, wie es z. B. bei falscher PIN der Fall wäre.

Ich muss dringend Geld überweisen, es nervt.

Jemand eine Idee, was ich noch machen kann ? Internetzugang per DSL, Technik funktioniert. Zugriff auf Konten bei anderen Banken problemlos möglich.

Gruss

Andreas

#2

Nen guten alten Überweisungsauftrag abgeben und abwarten wie die Bank das löst…

#3

Hallo,

Beim Online-Banking ist ein Fehler aufgetreten.

Kommt schon mal vor, steht leider auch in den AGB, daß man keinen Anspruch blabla
Wer nur Direktbanken nutzt, muß halt damit leben.

Seit 3 Tagen
Ich muss dringend Geld überweisen, es nervt.

So dringend ist es dann wohl doch nicht.

Zugriff auf Konten bei anderen
Banken problemlos möglich.

Wo ist dann das Problem? Einfach von einem anderen Konto überweisen.
Ich glaube bei meiner Hausbank gibt es (gegen Aufpreis) auch noch Telefonbanking zur Not würden sie nach Absprache vielleicht sogar ein FAX akzeptieren.

Cu Rene

#4

und da der Fehler bei der BAnk zu liegen scheint, sollte das kostenlos gehen.