Hallo,
bei mir in der Firma habe ich gerade eine Kundenumfrage durchgeführt bei der ich alle Kunden (ca. 1800) angeschrieben habe.
Nun bin ich bei der Auswertung.
Wir haben von ca. 500 Kunden eine Antwort bekommen => Rücklaufquote fast 30%.
Nun muss ich belegen das diese Umfrage Repräsentativ ist.
Bei der Letzten Umfrage hatten wir eine nahezu gleiche Rücklaufquote von 30 %. Bei dieser Umfrage wurde angegeben:
„Insgesamt haben … Kunden an der Umfrage teilgenommen; dies entspricht einer Rücklaufquote von 30 % und einer repräsentativen Erhebung (Statistiker sprechen bei einer schriftlichen Befragung von einer Rücklaufquote zwischen 15% und 30%*, Sicherheitsgrad 95,5%)“
„*vgl. Berekoven, L.; Eckert, W; Ellenrieder, P.: Marktforschung. Methodische Grundlagen und praktische Anwendung, Wiesbaden 2004“
Genau so etwas brauche ich, nur etwas aktueller.
Bei Google habe ich leider nichts gefunden
Vielen Danke im Vorraus