Hallo.
Ein Kunde bestellt Ende Januar etwas bei einem Onlineshop und zahlt über Paypal.
Er erhält eine automatische Bestätigung, dann tut sich wochenlang nichts. Eine Anfrage per Email bleibt unbeantwortet.
Der Fall wird dem Paypal-Käuferschutz übergeben und Anfang März erhält der Kunde sein Geld zurück.
Ende März erhält er dann doch die bestellte Ware, ohne Rechnung, auf dem Lieferschein ist „Paypal“ als Zahlungsart vermerkt.
Nachdem der Kunde die Artikel mittlerweile woanders besorgt hat, möchte er den Händler kontaktieren und um Abholung des Pakets bitten.
Oder muß er die (nunmehr unverlangte) Ware annehmen?
Gruß
Michael
Hallo!
Händler kontaktieren und Paket sorgfältig aufheben.
Übrigens, warum hat man es überhaupt angenommen ? Überblick verloren ? Kommen täglich Pakete an ?
Denn rechtlich handelt es sich hier nicht um „unverlangte Zusendung“, die man praktisch als nichtig auch wegwerfen könnte.
Hier ist es klar aus einer vorherigen geschäftlichen Transaktion herrührend, ein Fehler gewiss. Aber eben deshalb muss man es aufbewahren und den Händler kontaktieren, wie weiter verfahren werden muss.
Abnehmen(kaufen) muss man es wohl nicht mehr. Allerdings hatte man ja nicht widerrufen als es zu lange dauerte. Müsste man machen.
MfG
duck313
Hallo.
Händler kontaktieren und Paket sorgfältig aufheben.
Übrigens, warum hat man es überhaupt angenommen ?
Paketannehmer und Empfänger sind nicht notwendigerweise identisch 
Gruß
Michael
Hi,
wurde die Bestellung beim Händler storniert?
Gruß
Tina
Hallo.
wurde die Bestellung beim Händler storniert?
Nicht explizit. Der Kunde hat reklamiert „Ware liefern oder Geld zurück“.
Nachdem der Händler ja dann über die Paypal-Vermittlung offenbar sein Einverständnis zur Rückerstattung des Kaufpreises gegeben hat (der Kunde hat sein Geld ja wieder), ging der Kunde davon aus, daß die Sache erledigt ist.
Gruß
Michael
Hallo,
Der Fall wird dem Paypal-Käuferschutz übergeben und Anfang
März erhält der Kunde sein Geld zurück.
vom Verkäufer oder vom Käuferschutzprogramm von Paypal? Sofern letzteres, besteht der Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer m.E. noch, denn der Verkäufer hat eben nicht durch Rückzahlung des Kaufpreises sein Einverständnis zu „Geld zurück“ erklärt. Insofern wäre nun der Widerruf zu erklären (sofern denn deutsches Recht anzuwenden ist) und die Ware zurückzusenden. Da die Ware nicht fehlerhaft ist, hinge es vom Kaufpreis ab, ob die Rücksendung vom Käufer oder Verkäufer zu bezahlen ist.
Gruß
C.
Hallo!
ist das denn so ?
Paypal fragt doch nicht beim Händler nach, ob sie zurückzahlen sollen, sie machen das einfach, wenn Kunde sagt „Ware ist nicht angekommen“.
Als es zu lange dauerte und keine Info kam, hätte man einfach formlos eine (kurze)Frist setzen und gleichzeitig den Rücktritt vom Kauf ankündigen sollen, falls Frist nicht eingehalten werden sollte.
MfG
duck313