Hallo zusammen,
ich bin Kunde bei T-online,bezahle einen 6000er-Anschluss und erhalte wie oben beschrieben nur knapp 3000…
Woran das liegt,weiss ich.
Allerdings stimmt mich das trotzdem nicht glücklich.
Denn schließlich zahle ich ja den vollen Preis und erhälte aber aus technischen Gründen nur die Hälfte.
Auf VDSL umsteigen zukönnen ist nicht möglich,da ich leider (noch) nicht im entsprechenden Ausbaugebiet liege.
Das sagt mir die Frau im Kundencenter von T-Online.
Angeblich sollte ich doch über meinen Anschluss froh sein,da es in meiner Stadt noch Leute gibt,dessen Anschluss wesentlich weniger Bandbreite hat(!).
Nun meine Frage an euch:
Was kann ich da tun?
Gibt es Möglichkeiten einer Fernschaltung um die Bandbreite zu erhöhen?(meinte ein Kollege zu mir.konnte mir aber nichts drunter vorstellen und die besagte Frau am Telefon sagte dazu nichts)
Oder ist der Provider „verpflichtet“ mir ein Angebot entsprechend meiner Bandbreite zumachen?(quasi nur den halben Betrag in Rechnung stellen)
Denn leider gibts es ja keinen "3000"er-Vertrag.
Oder muss ich mich einfach in Geduld üben bis ich im Ausbaugebiet bin?
Danke für die Antworten !