Blue Screen beim Windows 7 Start

Computer: Software & Programmierung Windows
#1

Bei einer befreundeten Rentnerin erscheint des längeren ein Blue Screen:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
CHeck to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufactur for any windows
updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly istalled hardware or software.
Disable BIOS memory oprions such as caching or shadowing. If you need to use safe Mode
to rmoe or diable components, restart your computer, press F8 to selet Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Welche Software sie neu installiert hat, weiß sie nicht mehr. Hardware ist vom
Experten installiert worden. Kann man irgenwie feststellen, welche Software wann
intalliert wurde?

Wie kann man ihr helfen?  BIOS ist heikel für sie ebenso der abgesicherte Modus.
Gibt es eine verständliche nachvollziehbare Anleitung?

Ansonsten wünsche ich alles Gute für das Jahr 2014.

MlG
Catfangh

#2

Danke für diese gute Anfrage, du hast genau die Informationen weggelassen, mit den man helfen könnte ;(

#3

Hallo,danke für Deine Reaktion. Welche Informaionen wären hilfreich? Würde nachfragen
und mich noch einmal melden

#4

der bluescreen gibt einen fehlercode aus, damit kann man schonmal sehen, worums geht

#5

Da bin ich wieder:
Ich nehme an, das ist der Fehlercode:
0x0000000A (0xFFFFF880D540000,0x000000000000002,0x000000000xFFFFF80002CEA6FA)
Ist das hilfreich und der richtige Code?

Danke inzwischen!!

#6

Hallo

0x0000000A
(0xFFFFF880D540000,0x000000000000002,0x000000000xFFFFF80002CEA6
FA)

http://support.microsoft.com/kb/314063/de

Also irgendein Treiber wurde falsch installiert, wie das passieren kann , na durch vieles ,
auch mit Windwos Update und einigen Graphikkarten passiert das .

Kann auch ein USB Gerät sein (einfach mal das abziehen was nicht nötig ist)

Da kann man wirklich nur hoffen das im abgesichertem Modus das problem gefunden wird.
Kommt man da auch schon nicht hin, ist ein wieder einspielen eines Backups pflicht, oder ganz neu installieren.

Kann auch sein das irgendwas locker ist und nun gibts probs mit dem Treiber und das was es tun will.

Viel glück.

#7

Hallo, vielen Dank für die Hinweise. Nun werden wir mal schauen, was wir machen.
Es fällt uns Rentnern ein bißchen schwer, es braucht Zeit.
Ich melde mich auf alle Fälle wieder!!

Viele Grüße und Danke

Catfangh

#8

danke, das solle aber immer noch nicht alles sein, steht da nicht auch noch eine zeile?

so einfach das es ein treiber ist, würde ich es mir nicht machen

der gepostet link von tech war übringens für xp und nicht für windows 7.

die „richtige“ erklärung des fehlers
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff560129%28v…
„leider“ auf englisch.

die grundsätzliche frage wie immer ist, was wurde gemacht, bevor dieser fehler auftratt. nachdem man dann „nichts“ gehört hat, ist die nächste frage was wurde gemacht, bevor nichts gemacht wurde.

du kannst mal versuchen, beim starten f8 zu drücken und die letzte funktionierende versions zu laden. zusätzlich kannst du auch mal gucken, ob du jemand hat, der dich den crash dump mal ansehen kann.

#9

Guten Tag, Genius, wir haben am Wochenende „geackert“.
>Ein Zwischenbericht:

#10

Hallo,

ein solcher fehler entsteht sehr sehr selten durch ein falsches runterfahren oder strom unterbrechen, ich würde den fehler eher bei einem treiber oder hardware fehler vermuten.

das schnellste sollte eine datensicherung sein, dann den rechner durchchecken und dann neu installieren

hth

#11

Hallo, Genius malignus, gestern war der Computer-Mensch bei meiner Bekannten,
konnte aber nichts klären.
Heute hat er den Computer abgeholt zur Neuinstallation von Win7.

Na, hoffen wir mal, daß nun alles wieder klappt.

Vielen Dank für Deine aufgewandte Mühe und alles Gute!

Noch eine Frage: Wie kann man dir Punkte zukommen lassen für die Hilfe?

Viele Grüße
Catfangh