Hallo,
ein Laden bietet eine Bonuskarte an. Seit dieser Laden seine Systeme und somit auch das Format der Karte geändert hat, verfallen die Punkte der alten Bonuskarte. Auf dieser Karte steht nicht, wie lange sie gültig ist.
Ist es rechtens, einfach diese alte Bonuskarte verfallen zu lassen? Es soll doch Leute geben, die nur wegen dieser Karte in diesem einen Laden einkaufen und zum Dank jahrelanger Treue dann dieser Betrug?!?
Danke und Grüße
Hallo,
Hast du ein Antragsformular ausgefüllt?
Was musst du machen, um Bonuspunkte zu bekommen?
Welche Leistungen bekommst du für deine Punkte?
Gruß
Falke
Nein, kein Antragsformular.
Wenn man ab 2000 Einheiten kauft, so erhält man einen Stempel. Nach 10 Bonus-Stempeln erhält man 500 Einheiten umsonst.
Sonst stehen keine weiteren Infos auf der Karte selbst.
Konkreter darf ich nicht werden, oder? Aber das spielt auch keine Rolle. Wenn man beim Bäcker Brot kauft und eine Bonuskarte bekommt, dann bekommt man nach x stempeln ein bestimmtes Brot. Nun sagt der Bäcker, sorry Leute, Systeme umgestellt, Bonuskarte entfällt, weil es eine neue Bonuskarte gibt. Das wäre doch nicht rechtens, oder?