Callcenter

Telefonie
1

Hi,

ich habe mal im fernsehen eine callcenter-Software fuer iSDN gesehen, bei der man nicht nur Antworten lassen konnte, sondern den Anrufer gleich durch menues bis zu einer Auftragsbearbeitung durchlotsen konnte.
man konnte

  • sich per touchtone von menue zu menue hangeln
  • seine Kontovernbindung oder Rufnummer per touchtone eingeben

Das ganze war graphisch programmierbar und beliebig kombinierbar.

Frage: wer kennt sowas, wie heisst die Software, wo ist sie zu haben?

danke
wl

2

klick hier:
http://www.susi-tech.com/

Hat aber nichts mit callcenter zu tun was du meinst

3

doch, so was ist das (nennt sich so, weil man den anrufer ‚ohne live-operator‘ durchlotsen kann -‚drueken sie die 2!‘ :smile:. Aber ich habs gefunden, was ich meinte:

heisst speech.way, 300-1200 DMs, muss ich mal angucken.

Danke
wl

[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]