Hallo!
Ich habe meiner Tochter zu weihnachten letztes Jahr einen CD Player geschenkt nun nach 10 Monaten geht das ding schon nicht mehr. Der Verkäufer meint das wäre ein Garantiefall und da hätte er mir keine gegeben. Gwährleistung bedeutet nur, dass der Artikel in funktionierendem Zustand bei mir eintrifft…
Kann das sein?
Nur 10Monate - länger muß so ein Gerät nicht halten?
Hallo,
zunächst gilt es Garantie und Gewährleistung/Sachmängelhaftung zu unterscheiden, denn häufig wird dies vom Verbraucher nicht differenziert und es herrscht häufig die Auffassung, dass jede Sache nach Gesetz zwei Jahre halten muss. Dem ist aber nicht so.
Der Verkäufer ist laut BGB verpflichtet, die Sache (den Kaufgegenstand) frei von Mängeln zu übergeben. Keinesfalls ist der Verkäufer verpflichtet dafür einzustehen, dass eine Sache eine bestimmte Zeit „hält“. Der Anspruch hierauf verjährt idR. nach 24 Monaten. Das heißt also, der Käufer hat 24 Monate Zeit, Mängel, die bei Übergabe schon vorhanden waren, zu reklamieren. Die Beweislast, dass ein Mangel bereits bei Übergabe bestand, liegt grundsätzlich beim Käufer. Die Ausnahme ist der so genannte Verbrauchsgüterkauf, also wenn ein Verbraucher etwas von einem Unternehmer erwirbt. Dann gilt in den ersten 6 Monaten nach Kauf eine Beweislastumkehr, so dass der Verkäufer beweisen muss, dass die Sache bei Übergabe frei von Mängeln war. Hierbei muss man aber wiederum berücksichtigen, dass nicht jeder Defekt auf einen Sachmangel zurückzuführen ist. Auch Missbrauch, mangelnde Pflege und Wartung, Vorsatz etc. können ursächlich sein. Die Beweislast, dass der Defekt auf einen Sachmangel und nicht auf andere Umstände zurück zu führen ist, trägt daher in jedem Fall der Käufer. Tritt nun also ein Defekt auf, ist es in der Regel schwer bis unmöglich für den Käufer zu beweisen, dass dieser auf einen Mangel zurückzuführen ist und der Mangel bereits von Anfang an bestand. Die übliche Gegenargumentation des Verkäufers, dass die Sache mit einem Mangel wohl kaum solange funktioniert haben kann, ist durchaus nachvollziehbar.
Um dem Käufer längerfristige Sicherheit zu geben, gewähren einige Händler oder Hersteller eine Garantie. Diese tritt grundsätzlich neben die Gewährleistung. Eine Verpflichtung eine Garantie abzugeben besteht aber nicht. Daher ist der Garantiegeber auch berechtigt die Bedingungen für die Garantie frei auszugestalten. Im Garantiefall ist also ausschließlich von Belang, was in den Garantiebedingungen geregelt ist.
Gruß
S.J.
Hallo!
wo wurde das Gerät gekauft, bei einem Händler, oder im Internet, war es neu oder gebraucht? So einfach ist es nicht, brauche Input.
MfG
W.A.
Hallo!
Gerät wurde neu gekauft vom Händler über Ebay.
Frank
hallo fpassat,
dazu eine aussage zu treffen, ist etwas schwer. wo wurde der player gekauft, wie lauten die agb`s, war es ein neugerät etc.
gruß
candy**66
Hallo!
Ja ein neugerät vom Händler. Über Versand halt.
AGB:
Allgemeine Geschäftsbedingungen der
Barato-Casa
Carlos Dorn Schohaus & Tina Pfautsch GbR
Geschäftsführer: Tina Pfautsch, Carlos Dorn Schohaus
Firmensitz: Sterkrader Str. 49-59, 13507 Berlin
Telefon: 030/30608888
Telefax: 030/30608887
E-Mail: [email protected]
USt.-ID: DE224812654
§ 1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht, bevor der Anbieter seine Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie seine Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB erfüllt hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Carlos Dorn Schohaus & Tina Pfautsch GbR
Sterkrader Str. 49-59, 13507 Berlin
[email protected]
Fax +(49) 030 3060 8887
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er dem Anbieter insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Anbieters zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für den Anbieter mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass der Kunde seine Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben hat).
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 2 Vertragsschluss
Barato-Casa
Carlos Dorn Schohaus & Tina Pfautsch GbR
Geschäftsführer: Tina Pfautsch, Carlos Dorn Schohaus
Firmensitz: Sterkrader Str. 49-59, 13507 Berlin
Telefon: 030/30608888
Telefax: 030/30608887
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Mit dem Einstellen von Waren bei ebay in einer Onlineauktion oder zu einem Festpreis (Sofort-Kaufen-Option) gibt die Carlos Dorn Schohaus & Tina Pfautsch GbR an den Kunden ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über den eingestellten Kaufgegenstand ab. Das Angebot kann vom Kunden innerhalb der von der Carlos Dorn Schohaus & Tina Pfautsch GbR bestimmten Frist durch ein Gebot angenommen werden. Die Frist ist die Laufzeit der Onlineauktion. Indem der Käufer ein Gebot abgibt, nimmt er das Angebot an. Um ein Gebot abzugeben, muss der Käufer einen Kaufpreis als Gebot in das Formular unter „Gebot abgeben“ eingeben und dann den Button „Bieten“ betätigen. Das Gebot erlischt, wenn während der Laufzeit der Onlineaktion ein anderer Bieter ein höheres Gebot abgibt.
Angebote auf der ebay Website können unter bestimmten Voraussetzungen auch mit der Sofort kaufen Option (Festpreis) versehen werden. Sobald ein Käufer diese Option ausübt, kommt ein Vertrag über den Erwerb der Ware zu dem in der Option bestimmten Festpreis zu Stande, ohne dass die Angebotszeit ablaufen muss oder eine Onlineauktion durchgeführt werden muss.
Jedes Mitglied kann diese Option ausüben, sofern kein anderes Mitglied auf diesen Artikel geboten hat.
Der Käufer muss lediglich den Kaufpreis durch Betätigen des Buttons „Sofortkauf“ bestätigen.
Wenn Sie bieten wollen, beachten Sie folgende Hinweise:
Haben Sie einen Artikel gefunden, der Sie interessiert, geben Sie Ihr Gebot ab, indem Sie auf „Bieten“ oder „Sofort kaufen“ klicken. Bei der Onlineauktion können Sie nun Ihr Maximalgebot eingeben und dann auf „Weiter“ klicken. Bitte klicken Sie erst dann auf den Button „Gebot bestätigen“, wenn Sie Ihr Gebot überprüft haben. Mit dem Klick auf den Button „Gebot bestätigen“ bestätigen Sie Ihr Gebot. Sollten Sie sich für die Sofort-Kaufen-Option entscheiden, betätigen Sie den Button „Sofort kaufen“. Es erscheint dann eine Übersichtsseite, auf der Ihre Bestellung beschrieben wird und die Sie überprüfen können. Nach der Überprüfung klicken Sie bitte dann auf den Button „Kaufen“. Hierdurch bestätigen Sie Ihre abgegebene Bestellung.
Informationen zu Korrekturmöglichkeiten bei Eingabefehlern vor Abgabe der Bestellung:
Wir möchten Sie gern darüber informieren, dass Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung und damit vor Ihrem Kaufabschluss alle Eingaben über die üblichen Tasten- und Mausfunktionen korrigieren können. Korrekturen können Sie auch mit den von ebay zur Verfügung gestellten Korrekturmöglichkeiten jederzeit vornehmen.
Vor Abgabe einer verbindlichen Erklärung können Sie bei ebay jederzeit auf „Abbrechen“ klicken. Eventuelle Fehler bei der Adressangabe können Sie nach dem Kauf berichtigen, indem Sie die Ebaykaufabwicklung nutzen.
Weitere Informationen zur Korrektur von Eingabefehlern finden Sie im Ebay-Hilfemenü (http://pages.ebay.de/help/index.html) sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ebay (http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.ht…).
§ 3 Speicherung der Bestellung
Wir speichern lediglich Ihre Lieferanschrift in unseren internen Systemen. Diese ist dort nicht für Sie zugänglich.
Die Bestelldaten nebst AGB werden Ihnen per Mail zugesandt.
Sie haben infolge Ihrer Registrierung bei ebay eingewilligt, dass abgelaufene Angebote, deren Angebotsende nicht länger als 90 Tage zurückliegt, im persönlichen ebay-Bereich -Mein ebay- angezeigt werden. Hier können Sie auch die Bestelldaten und die AGB innerhalb des eben genannten Zeitraums einsehen und ausdrucken. Nach Ablauf des Zeitraums sind keine Bestelldaten und AGB über ebay mehr verfügbar.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Carlos Dorn Schohaus & Tina Pfautsch GbR.
§ 5 Preis und Versandkosten
Alle Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer und die sonstigen Preisbestandteile. Die jeweiligen Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen.
§ 6 Lieferungsbedingungen
Wir bearbeiten und versenden die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang am nächsten Versandtermin.
Bitte entnehmen Sie hier unsere aktuellen Versandtermine: AKTUELLE VERSANDTERMINE.
Die Regellaufzeit der Paketdienstleister beträgt 1-2 Werktage.
§ 7 Zahlung
Die Zahlung erfolgt im voraus wahlweise per Paypal oder per Überweisung.
§ 8 Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht laut der Widerrufsbelehrung Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist eine Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 9 Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach gesetzlichen Bestimmungen.
§ 10 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 11 anzuwendendes Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit dient (Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnliche Aufenthalt hat, entzogen wird.
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlich das Gericht des Hauptsitzes von Carlos Dorn Schohaus & Tina Pfautsch GbR, Sterkrader Str. 49-59, 13507 Berlin, zuständig.
Hoffe das schafft etwas klärung.
Frank
Hallo Frank,
klar schafft das Klärung. §9 der agb`S steht es doch! Viel erfolg dabei.
Gruß candy**66
Hallo Frank,
klar schafft das Klärung. §9 der agb`S steht es doch! Viel
erfolg dabei.
Gruß candy**66
Da steht „gesetzliche Gewährleistung“ nach Interpretation des Verkäufers heist das, dass die Ware heil bei mir ankommen muß - nicht das es ein jahr funktionieren muß. 
Hallo Frank,
klar schafft das Klärung. §9 der agb`S steht es doch! Viel
erfolg dabei.
Gruß candy**66
Ich habs irgendwie noch nicht …?