Hallo,
ich habe ein Angebot erhalten, mich an einer Agentur zu beteiligen, die sich mit Service Optimierung beschäftigt. Genauer berät diese Agentur Ihren Kunden in allen Servicefragen. Von der Schulung der Mitarbeiter bis hin zu Ideen einen optimalen Service für deren Kunden zu bieten. Generell finde ich das es in Deutschland im Vergleich zu anderen Ländern Nachholbedarf in der Kundenbetreuung/bindung gibt.
Im Internet habe ich bereits ein paar Agenturen gefunden, die diesen Service anbieten,kann mir aber gerade in der heutigen Situation des allgemeinen Sparverhaltens nicht vorstellen, das Unternehmen Geld für diese Dienstleistung ausgeben wollen.
Wie ist eure Meinung zu dieser Dienstleistung?