Hallo zusammen,
ich habe einen HP Color Laserjet CP 1514n. Beim Versuch, eine recycelte Kartusche einzusetzen, bekam ich die Fehlermeldung:
10.1003 VERBRAUCHSMAT.-SPEICHERFEHLER
Nach meinen Recherchen im Internet liegt das daran, dass der Chip in der Kartusche nicht ansprechbar ist.
Vom Lieferanten bekam ich den für mich wenig hilfreichen Hinweis:
- Kartusche entfernen und Gerät am Netzschalter ausschalten.
- Kartusche einsetzen und Drucker am Netzschaltern einschalten
- Über das Menü des Druckers den Zählerstand reseten (siehe Bedienungsanleitung)
Der Drucker sollte nun diese Fehlermeldung nicht mehr anzeigen.
Nun finde ich in der Bedienungsanleitung keinen Hinweis auf das Resetten des Zählerstandes, auch wenn ich mich durch das Menü hangele, fällt mir kein Punkt „Zähler resetten“ auf.
Kann mir einer bitte dabei helfen? Mein Betriebssystem ist Windows 7.
Vielen Dank im Voraus
Thomas