Citibank/Visa-Guthaben zurücküberweisen-Gebühren?

Geld & Sparen Geldanlage
1

Moin zusammen,

seit uralten Bahncard-Zeiten habe ich bei der Citibank eine Visa-Kreditkarte. Auf dem Konto habe ich Guthaben, es gibt ein bischen Zinsen dafür.

Nun wollte ich heute Geld zurück auf mein Giro-Konto überweisen lassen und höre, daß das nun 10€ Gebühren kosten soll.
Letzten Monat war das noch kostenlos und ich kann mich nicht erinnern, daß mir die Citibank neue Geschäftsbedingungen mitgeteilt hat.

Dürfen die das überhaupt, Geld dafür kassieren daß ich mein Geld bzw. Teile davon zurückmöchte?

Danke im Voraus

heavyfuel

2

Hallo heavyfuel,

schau mal in die Experten-FAQs Nr. 506. Dort findest Du den Ansprechpartner für Deine Beschwerde gegenüber der Citybank. Nach meiner Auffassung dürfen die Dir keine Gebühren abknöpfen. Teil der Citybank mit, dass Du den Ombudsmann einschalten wirst, wenn Sie Gebühren verlangen wollen.
Gruß Gerhard

[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]