ClickandBuy Mahnung

Internet
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Hallo zusammen,

ich habe am 18.12.2009 ein Album bei iTunes über ClickandBuy Bankeinzug gedwonloaded. Habe das schon oft getan und funktionierte auch immer. Aber dieses mal gab es einen Fehler, da mein bankkonto ein Sparkonto ist. Die bank hat den Betrag abgewiesen. Darauf hin habe ich eine Mahnung am 23.12.2009 bekommen, in der stand, dass sie mir Bearbeitunggebühren von 25 Euro in Rechnung gestellt haben und in einigen Tagen nochmals versuchen, den betrag einzuziehen von dem Sparkonto.

Habe dann darauf hin ClickandBuy geschrieben, dass das Sparkonto nicht mehr funktioniert und sie mir doch von meinem Girokonto das Geld abbuchen.
Habe keine Antwort bekommen! (Gut, waren ja auch die Feiertage dazwischen).

Habe dann gesehen, dass ich auch per Übweisung das Geld ausgleichen kann auf meinem ClickandBuy Konto. Habe das denen dann auch nochmal geschrieben. Wieder keine Antwort.

Jetzt nach den Feiertagen, habe ich heute entdeckt, dass sie mir tatsächlich den Betrag nochmals abgezogen haben von dembankkonto wo es auch nicht geht! Und nochmals habe ich Ihnen geschrieben. Ich hoffe, dieses mal kommt auch eine Antwort.

Jetzt meine Frage: Was soll ich da noch tun wenn keine Antwort kommt? Ich habe Angst, dass ich nochmal 25 Euro zahlen muss, da das Konto ja nicht geht. Ich bin noch Schülerin und habe nicht so viel gut. Können die 2 mal Bearbeitungsgebühren mir in Rechnung stellen? Und soll ich den betrag jetzt überweisen oder warten, bis eine Antwort kommt?

Ich weiß echt nicht, was ich noch machen soll :frowning:

Wäre dankbar, für jede Antwort.

LG

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Hallo Cherry,…

In deren Gebührentabelle steht bei der Anmeldung:
Rücklastschrift / Chargeback
25,00 EUR
http://clickandbuy.com/DE/de/company/agb/gebuehren.html

Ich fürchte auch, die ziehen die zweimal ein.

Denn das ist ja nur eine Geld-transfer-‚Bande‘.
Die halten nur die Finger als ‚Zwischenabstauber‘ auf.
Sie geben die Forderung an ein Einziehungsbüro ab,
was ‚im Hauptberuf‘ ein Inkassounternehmen sein kann,
das den Einzug dann WIRKLICH durchführt.

Danach ist die Sache für C&B erledigt. Sie kriegen ihre Provision.
Mehr tun sie nicht, also quasi nur ‚Reklame machen‘.

Es sei denn, das Einziehungsbüro mosert weil der Betrag nicht gezahlt wurde (mangels Deckung zB, oder mangels Widerspruch, oder wegen Rückbuchung).
Dann versuchen sie, die 25 Euro zu kassieren.
Vielleicht zweimal? Das weiß ich nicht.

Daß die sich jetzt darauf einlassen, Deine Zahlung zu akzeptieren,
möchte ich bezweifeln. Warum sollten sie auch.
Sie werden sich einfach in Stillschweigen hüllen.
Es ist viel bequemer für sie, das auszusitzen - und zu kassieren.
Ich fürchte, daß Du da die A-Karte ziehen wirst.

Off topic:
Die Frage ist immer wieder,
warum sich jemand bei solchen Firmen anmeldet.
Spätestens wenn sie die Bankverbindung wissen möchten,
dann gehört das weitere Verfahren abgebrochen.
(Außer natürlich bei wirklich seriösen Unternehmen - Amazon zB).

Mit einiger Sicherheit wirst Du sonst einem aus der
sogenannten Nutzlosbranche (Abos, …) aufsitzen.

Was immer Du auch suchst im Internet -
es gibt eine ganze Menge (das meiste?) frei zu ziehen,
man muss nur ein bissl suchen.

Sonst - eben halt aufpassen.

Schade um die 25 Euro. Ist eine Menge Geld.
Und der Betrag ist nach meiner Meinung total überzogen;
Rückbuchungen liegen bei 8 Euro.
Das spielt aber keine Rolle; denn sie haben den Betrag genannt,
und Du hast Dich bei der Anmeldung darauf eingelassen.
In meinen Augen ganz krasse Abzocke :frowning:

Vielleicht hast Du bei Deiner Bank persönlichen Einfluß,
daß sie Dir helfen wegen der total überzogenen Kosten?
Fragen kann nie schaden.

Oder hänge Dich mal an die örtliche Verbaucherzentrale.
Vielleicht ist C&B schon bekannt.

http://forum.chip.de/smalltalk/haende-weg-clickandbu…

http://www.test.de/hilfe/online-artikel/bezahlsystem…

Gruss -www-
Nur eine Vermutung von mir, da ich generell ein solches Verfahren von vornherein ablehne. Gut, dann kann ich halt nicht alles kaufen,
aber das brauche ich dann auch nicht wirklich.

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Click&Buy ist ein seriöser Micropaymentanbieter!

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Hallo Cherry00901,
ich denke schon, dass ClickAndBuy eine seriöse Firma ist. Sie haben auch eine kostenpflichtige Hotline bei der Du anrufen kannst. Melde Dich bei ClickAndBuy an und klicke ganz unten im Kleingedruckten auf „Kontakt“ und dann auf „hier“ bei „Haben Sie bereits ein ClickandBuy Konto?“. Dort Steht dann die Telefonnummer und Deine Kundennummer die Du angeben musst.

Gruß
Charro

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Denn das ist ja nur eine Geld-transfer-‚Bande‘.
Die halten nur die Finger als ‚Zwischenabstauber‘ auf.
Sie geben die Forderung an ein Einziehungsbüro ab,
was ‚im Hauptberuf‘ ein Inkassounternehmen sein kann,
das den Einzug dann WIRKLICH durchführt.

Wow - was für Unterstellungen!

Danach ist die Sache für C&B erledigt. Sie kriegen ihre
Provision.
Mehr tun sie nicht, also quasi nur ‚Reklame machen‘.

Lass mich raten - Du bist Hellseher?

Sie werden sich einfach in Stillschweigen hüllen.
Es ist viel bequemer für sie, das auszusitzen - und zu
kassieren.

Nochmals beeindruckend hellseherische Fähigkeiten…

Off topic:
Die Frage ist immer wieder,
warum sich jemand bei solchen Firmen anmeldet.

„solche“ Firmen wie Click&Buy sind seriöse Firmen, genau wie Amazon, ebay, iTunes usw. Bitte informiere Dich, bevor Du hier einen etablierten Anbieter in den selben Topf mit irgendwelchen Abzocker-Firmen wirfst.

Spätestens wenn sie die Bankverbindung wissen möchten,
dann gehört das weitere Verfahren abgebrochen.
(Außer natürlich bei wirklich seriösen Unternehmen - Amazon
zB).

seriöse Firmen - siehe oben

Mit einiger Sicherheit wirst Du sonst einem aus der
sogenannten Nutzlosbranche (Abos, …) aufsitzen.

Seit wann gibt es bei iTunes Nutzlosabos? Man kann seine Bankverbindung durchaus angeben, wen man seinen gesunden Menschenverstand einsetzt.

Was immer Du auch suchst im Internet -
es gibt eine ganze Menge (das meiste?) frei zu ziehen,
man muss nur ein bissl suchen.

Du meinst damit jetzt aber nicht, dass man z.B. die Musik die man legal bei iTunes kaufen kann, kostenlos aber illegal irgendwo im Internet laden soll?

Und der Betrag ist nach meiner Meinung total überzogen;
Rückbuchungen liegen bei 8 Euro.

Da könnte ich Dir eventuell Recht geben.

Oder hänge Dich mal an die örtliche Verbaucherzentrale.
Vielleicht ist C&B schon bekannt.

Ja - Click&Buy ist dort ebenso bekannt wie Amazon, ebay, iTunes oder Paypal. Nämlich als seriöse Firma.

Die Fragestellerin sollte m.E. nochmals schnellstmöglich versuchen Kontakt mit Click&Buy aufzunehmen, am besten schriftlich (Post/Fax) damit künftig nicht mehr vom Sparkonto abgebucht wird. Ausserdem würde ich bei der Bank nachhaken, weshalb die Abbuchung vom Sparkonto zurückkging obwohl es in der Vergangenheit reibungslos geklappt hat. Vielleicht lag dort der Fehler.

Kopfschüttelnde Grüße

Steffi