Hallo
Aus dem Stehgreif ist das schwer zu beantworten, dafür sind die möglichen Fehlerursachen einfach zu vielfältig. Als erste Maßnahme würde ich folgendes empfehlen.
Mithilfe eines Programms wie „AviCodec“ von einer Beispieldatei den exakten Video- und Audiocodec auslesen, der in dieser Datei verwendet wird. Untger XP konnte man direkt in der Systemsteuerung alle installierten Codecs anzeigen lassen, bei Vista habe ich das selber noch nicht gefunden. Allerdings sollte auch AviCodec anzeigen, ob der in der Datei verwendete Codec vom System unterstützt wird.
Auf jeden Fall genau diesen Audio- und Videocodec neu installieren, oft hilft das bei Problemen. Die häufigste Ursache für derartige Codecprobleme werden durch unsaubere Codecpackages und Updates von Wiedergabeprogrammen verursacht. (Selbst auf meinem wirklich sauber und stabilem System hat der WMP und das Windows Media Control Center arge Probleme … alle anderen Player laufen tadellos.)
Sollte das Problem danach immer noch bestehen, würde ich einem Alternativ-Player (ich empfehle VLC) ausprobieren. Selbst wenn es nicht am Player liegt, aber der VLC bringt beim fehlgeschlagenem Öffnen einer Datei in der Regel eine wesentlich aussagekräftigere Fehlermeldung.
Vielleicht hilft das ja schon, ansonsten schreiben Sie einfach nochmal.
Schönes Wochenende
Daniel Kraus