Computer

Internet Internet Sicherheit
#1

Liebe/-r Experte/-in,
an meinem PC ist gestern ein Problem aufgetaucht, für dessen Lösung ich Deine Hilfe brauche.
Es fing damit an, daß sich ein Werbe-pop-up mit der Bezeichnung ‚Antimalware‘ gezeigt hat. Seither erscheinen immer wieder Warnmeldungen und Aufforderungen diese Software zu kaufen. Ärgerlich ist natürlich auch, daß sich die entsprechenden Dateien nicht vollständig entfernen lassen.

Was kann ich tun?

Vorläufig mal vielen Dank!

Gruß
Dirk

#2

Antimalware selber ist Spyware und ist wahrscheinlich mit einem Trojaner auf deinen PC gelangt.
Am besten ist wenn du dein Spywareprogramm das Ding suchen, finden und entfernen lässt.

#3

Hallo Dirk,

bei dem geschilderten Problem handelt es sich offensichtlich um ein „trojanisches Pferd“, d. h. um eine Software, die sich eingenistet hat, um Werbung anzuzeigen. Ich würde den PC mit folgenden drei kostenlosen Programmen ausführlich durchsuchen und säubern (d. h. alle gefundenen Viren und Trojaner löschen). Vorher unbedingt andere Security-Software vom Computer deinstallieren!

http://www.pcwelt.de/downloads/virenschutz/virenprog…
http://www.pcwelt.de/downloads/datenschutz/sicherhei…
http://www.pcwelt.de/downloads/datenschutz/sicherhei…

Falls sich nach dieser Säuberungsaktion immer noch Spuren des Trojaners wiederherstellen, gibt es noch zwei Möglichkeiten:

  1. Avira Antivir Rescue System herunterladen, auf eine CD brennen, damit den PC booten und die Säuberung starten:

http://www.freeav.de/de/tools/12/avira_antivir_rescu…

  1. Wenn das auch nichts hilft: Alle persönlichen Daten vom PC außerhalb sichern (auf einer externen Festplatte), interne Festplatte formatieren und Windows neu installieren.

Viel Erfolg wünscht

Alex

#4

Hallo,

klick mal auf Extras -> Einstellungen -> Inhalt und dann müsste dort ein Feld sein wo daneben steht „Pop-Up Fenster blockieren“ und in dem Feld must du ein Häckchen reintun.
Um die Dateien zu löschen Start -> Systemsteuerung -> Software und dann müsste sich eine Liste öffnen wo alles angezeigt wird was auf dem PC installiert ist. Dort suchst du die Dateien raus die was mit diesem Antimalware zutun haben und klickst sie einmal an. Dann klickst du auf das Feld entfernen. Den PC musst du dann eventuell neu starten (Wenn ja kommt eine Warnmeldung) und dann sollten diese Datein weg sein.

LG
Jeanny

#5

Hallo,
da kann ich dir leider nicht helfen, ich bin Videoexperte
Grüsse von RPK