hi all,
schrieb letzte woche folgendes an comundo:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekomme gleich einen ANFALL!!!
Seit Sonntag abend bin ich Kunde von comundo, weil mich das Angebot von 1,8Pf / min bei mindestens 25 Stunden im Monat wirklich anspricht! Ich finde das ist ein Klasse Angebot. Auf der CD der Heft CD von der PC-Welt 02/00 fand ich auch das Installationsprogramm, welches ich startete und über welches ich mich registrierte! Mein Username ist […], falls Sie dies
nachprüfen möchten.
Ich nutzte aber meinen Computer nicht nur ONLINE!!! Was macht dieses (entschuldigen Sie diesen rüden Ton) SCHEI… PROGRAMM mit meinem Rechner? Sobald ich offline den Outlook Express starte um einige e-mails offline zu schreiben fährt sich der Comundo Agent hoch und fragt mich ob ich online gehen will. Ich clicke auf Abbrechen und 30 Sekunden später ist er wieder da. Das ist eine
Zumutung!!!
Bitte teilen Sie mir die Einwahlnummer des Servers für mich mit, das ich mich ohne dieses Tool einwählen kann (eben direkt über eine Windows PPP Verbindung, so wie ich es bisher von allen anderen Anbietern gewohnt war. Sollte dies nicht möglich sein und ich keine Antwort von Ihnen erhalten, sehe ich mich genötigt, sofort nach den 3 Monaten diesen Vertrag zu kündigen! Das sollte nicht in Ihrem Interesse sein.
Des weiteren finde ich es auch überhaupt anmaßend, mir beim
Start meines Browser die Startseite www.comundo.de „aufzudrängeln“, ich bin erwachsen genug, um zu wissen, wohin ich surfen will.
Wenn ich eine Startseite brauche, stelle ich sie mir selber
im Browser ein. Es ist unerträglich bei jedem öffnen eines
Browserfensters ersteinmal auf Abbrechen zu gehen, um NICHT
auf www.comundo.de zu gelangen."
darauf bekam ich nach FÜNF tagen diese antwort:
"Sehr geehrter Comundo Kunde,
vielen Dank für die bei uns eingegangene E-Mail.
Wir empfehlen die Verwendung des COMUNDO Starterkits. Damit wird Ihr System vollständig für den Internetzugang eingerichtet. Für die manuelle Konfiguration des DFÜ-Netzwerkes bieten wir keinen Support an.
Die Einwahl zu COMUNDO muss mittels des COMUNDO-Dialers erfolgen. Wir unterstützen keine Einwahlverbindungen über das DFÜ-Netzwerk, bzw. können dafür leider keine technische Unterstützung anbieten.
Sollten Sie noch Fragen zu den Themen E-Mail, Homepage und Chat haben, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail Adressen:
E-Mail : [email protected].
Homepage : [email protected]
Chat : [email protected]
Darüberhinaus beantworten Ihnen unsere Telefonberater innerhalb der Servicezeiten gern weitere Fragen:
Technischer Support
Tel.: 01 90 - 15 11 11 (1,21 DM / Min.)
Email: [email protected]
Kaufmännische Hotline
Tel.: 01 80 - 55 3 44 55 (0,24 DM / Min.)
Email: [email protected]
Wir stehen Ihnen täglich von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung."
haha, das ich nicht lache! habe eine direkte PPP verbindung dank diesem tollen forum hinbekommen. wer soll schon ahnen, das man hinter seinem gewählten usernamen noch „newdecomundo0111“ anhängen muss. das war alles was sie verheimlich wollen. die zugangsnummern findet man ja auch überall im netz, mal sehen, wie nun meine erste rechnung aussieht!
gruss und dank an die, die mir auf mein posting weiter unten antworteten…
der
shob