CRM - automatisches versenden über Outlook

Internet E-Mail
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Hej zusammen,

ich habe beruflich mit sehr vielen verschiedenen Leute zu tun und merke immer mehr, dass ich an die Grenzen des persönlichen Networkings stosse.

Es wäre für mich ein Riesenvorteil ein System zu haben, das Kontakte managed. Zum Beispiel, dass jeder meiner Kontakte der Geburstag hat eine nette Mail oder eine SMS von mir bekommt - wichtig mit persönlicher Ansprache und einem standardtisierten Spruch (z.b. jedes Jahr einen neuen).

Ich habe sehr aufwendige Outlook Kontake, alle Felder ausgefüllt und etliche Zusatzinformationen - kann man da nicht so eine Art Customer Relation Management System aufsetzen?

Freu mich auf eure Anregungen / Infos bis dahin liebste Grüße

Tanja Simon

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Hej Tanja,

Es wäre für mich ein Riesenvorteil ein System zu haben, das
Kontakte managed.

das gibt es vom Hersteller M$ und nennt sich BCM = Business Contakt Manager.

Zum Beispiel, dass jeder meiner Kontakte der
Geburstag hat eine nette Mail

wo ist das Problem? Wordvorlage (Serienbrief) Geburtstagsgruß laden, [senden an] klicken, Empfänger auswählen, fertig.

Geburtstagsliste = Kalender -> Ansicht -> Jährliche Termine

oder eine SMS von mir bekommt -

per Internet SMS - Dienst oder PC-Sendemodul kein Problem.

wichtig mit persönlicher Ansprache und einem standardtisierten
Spruch (z.b. jedes Jahr einen neuen).

den Spruch mußt du dir schon selbst ausdenken, alles andere z.B. über die Serienbriffunktion mit Datenbasis = Outlook.

Ich habe sehr aufwendige Outlook Kontake, alle Felder
ausgefüllt und etliche Zusatzinformationen - kann man da nicht
so eine Art Customer Relation Management System aufsetzen?

ja, siehe oben

Weitere Anregungen:

BCM: http://www.planet-outlook.de/bcm.htm
Kontakter - http://www.databecker.de/office_kontakter.html?kid=12

Xing - http://www.xing.com/
Plaxo - http://de.wikipedia.org/wiki/Plaxo

oder individuell mit nützlichen Addons für Outlook - http://www.google.de/search?aq=f&hl=de&rlz=1B3GGGL_d…

Grüße aus Schönberg (Lübeck)
Wolfgang
(Netwolf)

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Hej Netwolf,

danke für deine Antwort, ich habe mir die Links von dir angeschaut…
BCM = Scheint nur den zusätzlichen Vorteil zu haben, dass mehrere Pesonen auf die Daten zugreifen können.

Freut mich sehr zu hören, dass es scheinbar mit Outlook möglich ist, allerdings kann ich deine Beschreibung nicht wirklich nachvollziehen.
Wie kann ich den dem Serienbrief sagen, dass er zu bestimmten Zeiten verschickt wird (nämlich nur am Geburstag!). Und wie kann ich z.b. 1-3 wechselnde Standardantworten einfügen die sich Zufällig abwechseln?
Wie kann ich Outlook sagen, dass es zu unterschiedlichen Zeiten Tageszeiten (auch zufallsgeneriert, oder eine Liste von 10 Zeiten) den Gruss versendet?!?!?

Der Fokus dabei liegt immer darauf, dass die Nachricht so persönlich wie möglich erscheint und auf keinen Fall erkennbar ist, dass hier ein System dahinter steckt!

Dieses Prog hier scheint mir sehr überzeugend: http://www.birthdaymailer.de vor allem da ich schon seit längerm den Supermailer nutze und von der klaren und intelligenten Bedienung absolut begeistert bin. Allerdings handelt es sich wieder um ein Externes Prog. und damit ich auch die Autoresponder Funktion nutzen könnte müsste ich noch dieses Prog kombinieren: http://www.followupmailer.de

Würde mich sehr freuen eine solche Funktion irgendwie mit Outlook hinzukriegen…

  1. Automatische personalisierte Geburstagsmail - wechselnde Grüße - versand zu unterschiedlichen Zeiten.
  2. Automatisches Antworten (bis zu 3 Standardreplys hintereinander in einer Conversation) auf eingehende Mails.

Noch mal vielen Dank für deine Hilfe, ich hab das Gefühl ich bin nach dran! :wink:

Liebe Grüße
Tanja

[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]

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Hej Tanja,

BCM = Scheint nur den zusätzlichen Vorteil zu haben, dass
mehrere Pesonen auf die Daten zugreifen können.

und noch ein paar Dinge mehr :smile:

Freut mich sehr zu hören, dass es scheinbar mit Outlook
möglich ist, allerdings kann ich deine Beschreibung nicht
wirklich nachvollziehen.

klar, du mußt lernen, auf dem „Office-Klavier“ zu spielen :smile:

Wie kann ich den dem Serienbrief sagen, dass er zu bestimmten
Zeiten verschickt wird (nämlich nur am Geburstag!). Und wie
kann ich z.b. 1-3 wechselnde Standardantworten einfügen die
sich Zufällig abwechseln?

mit einer entsprechenden VBA-Programmierung

Wie kann ich Outlook sagen, dass es zu unterschiedlichen
Zeiten Tageszeiten (auch zufallsgeneriert, oder eine Liste von
10 Zeiten) den Gruss versendet?!?!?

mit einer entsprechenden VBA-Programmierung

Der Fokus dabei liegt immer darauf, dass die Nachricht so
persönlich wie möglich erscheint und auf keinen Fall erkennbar
ist, dass hier ein System dahinter steckt!

mit einer entsprechenden VBA-Programmierung

Dieses Prog hier scheint mir sehr überzeugend:
http://www.birthdaymailer.de vor allem da ich schon seit
längerm den Supermailer nutze und von der klaren und
intelligenten Bedienung absolut begeistert bin. Allerdings
handelt es sich wieder um ein Externes Prog. und damit ich
auch die Autoresponder Funktion nutzen könnte müsste ich noch
dieses Prog kombinieren: http://www.followupmailer.de

wer hindert dich daran?

Würde mich sehr freuen eine solche Funktion irgendwie mit
Outlook hinzukriegen…

Beispiel: du hast einen Kühlschrank (Outlook), der soll nun kochen, spülen, abtrocknen und das Geschirr in den Schrank stellen.

  1. Automatische personalisierte Geburstagsmail - wechselnde
    Grüße - versand zu unterschiedlichen Zeiten.

z.B. mit Access

  1. Automatisches Antworten (bis zu 3 Standardreplys
    hintereinander in einer Conversation) auf eingehende Mails.

z.B. mit Access

Beispiel:

  • Taskmanager in Windows -> ruft zeitgesteuert ein Accessprogramm auf
  • Accessprogramm holt Geburtstage aus Outlook(Kontakt)
  • Accessprogramm liefert die Datenbasis für Word
  • Accessprogramm startet Word mit Vorlage (entsprechendem Text/Gruß ect.
  • Word startet Serienbrief mit Geburtstagswünschen
  • Word sendet Serienbrief über Outlook an die Empfänger

Noch mal vielen Dank für deine Hilfe, ich hab das Gefühl ich
bin nach dran! :wink:

genau, lerne VBA programmieren und du kannst Outlook/Excel/Word/Access alles beibringen. Bis dahin bist du auf externe Lösungen angewiesen, die u.U. nur einen Teil deiner Bedürfnisse abdecken.

z.B. das Addon hier:
http://www.add-in-world.com/katalog/ol-geb-erinnerung/

dort gibt es auch noch einige mehr für alle Officeprogramme:
http://www.add-in-world.com

Grüße aus Schönberg (Lübeck)
Wolfgang
(Netwolf)