Hallo liebe Experten,
in Kürze muss ich beginnen eine Bachelor-Arbeit zum Thema: Relaunch eines Customer-Relationship-Management-System am Beispiel von XYZ zu schreiben.
Jetzt suche ich verzweifelt nach Literatur zum Thema CRM speziell zugeschnitten auf Spedition/ Logistik oder Dienstleistungen. Hat einer von euch ne Idee?
MFG, Anna