CRM und E-Commerce

Hallo,

wer kennt eine Seite oder hat Informationen zu folgendem Thema:

„Auswirkung von CRM-Systemen und E-Commerce auf den Vertrieb und/oder Logistik.“

Über viele Tipps wäre ich sehr dankbar.

Christoph

Vielleicht helfen folgende Seiten:
www.crmforum.com, www.ecommerce-trends.de, www.salesprofis.de, www.ids-scheer.com.
Zu Logistik: Unterschiedlichste Unternehmen arbeiten im Logistik-Zentrum Prien (www.logiz-prien.de), vielleicht auch das eine oder andere mit CRM. Mit CRM befasst sich z.B. NCR in Augsburg (www.ncr.com).
Viel Glück, Lorenz