Hallo,
kann mir jemand den unterscheid erklären? Steh gerade ein bisschen auf der Leitung.
Grüße
Corinna
kann mir jemand den unterscheid erklären? Steh gerade ein bisschen auf der Leitung.
Meinst Du jetzt Customer Relationship Management oder Cause Related Marketing? Wie auch immer, im zweiten Fall wäre die Antwort offensichtlich.
DB-Marketing ist eigentlich „nur“ datengesteuertes Marketing.
CRM beinhaltet alle Unternehmensprozesse, welche Kontakte mit Kunden betreffen.
Da kann man DB-Marketing durchaus als eine enthaltene Maßnahme ansehen.
Andererseits gehören da auch Sales, Mitarbeitertraining, Kommunikationsplattformen etc. dazu.