Hallo,
mein Bruder hat sich vor 2 Jahren einen D2-CallYa-Vertrag besorgt, der damals bereits auf eine Laufzeit von 2 Jahren beschränkt gewesen sein soll. Nun ist dieser Vertrag ausgelaufen (trotz Nachladens), die Nummer wird als „nicht vergeben“ gemeldet und er kann auch die Servicenummern nicht mehr erreichen. Gibt es eine Möglichkeit, den Vertrag wieder zu reaktivieren (gleiche Nummer sogar?). Was passiert mit dem Restguthaben, wenn das nicht geht?
Vielen Dank schonmal für Eure Antworten.
Christian
hallo!
Keine Ahnung, wie das bei D2 ist.
hatte den gleichen Fall bei E-Plus.
Das Geld ist weg, normalerweise auch die Nummer; Karte also unbrauchbar.
ABER: ich habe noch zusätzlich einen Vertrag. Und dann ein Telegramm noach Potsdamm und alles war plötzlich wieder in Ordnung.
ALSO: rufe die D2 Hotline an und schicke ein Telegramm /Email an die Hauptverwaltung. Der einzige Weg, aber mache Dir mal niecht zu viel Hoffnungen.
MLG
Henning