Wir haben an eine KFZ-Werkstatt einen Umbau-Auftrag erteilt, und anschließend erfahren, daß gegen diese Firma bereits Strafanzeige gestellt wurde. Der Grund war, daß diese Firma eben solche Umbauten grob fahrlässig durchgeführt hatte und sich zahlreiche Kunden betrogen fühlten. Wir möchten jetzt gerne den Umbau genau prüfen lassen, bevor wir den Preis bezahlen.
Dürfen wir das Geld solange zurückhalten, bis wir ein positives Ergebnis haben?
Was können wir tun, wenn das Auto nicht an uns übergeben wird, weil wir nicht sofort bezahlen?
Darf ein Unternehmen, das sich in einem schwebendem Verfahren befindet überhaupt sein Gewerbe ausüben?
Ich würde mich über eine schnelle Antwort sehr freuen!
Guten Tag,
Frage vorab: Welche Art von Umbau ? Was für eine Art von Werkstatt ? Meisterbetrieb ? Motoreninstandsetzer ? Woher stammt die Information über die schlechte Arbeit, Strafanzeige, etc. ? Ist diese belegbar, bzw. dokumentiert ?
Punkt 1: Solange eine Anzeige erstellt worden ist und niemand verurteilt wurde gilt die Unschuldsvermutung.
Punkt 2: Wenn es eine ordentliche Werkstatt im Sinne des Rechts ist hat sie eine Werkstattpfandrecht. Dies erlaubt ihr zu kassieren bevor sie das Fahrzeug an Sie heraus gibt.
Tipp: Lassen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aushändigen. Dazu ist die Werkstatt verpflichtet. Dort gibt es immer einen separaten Paragrafen zu einem Pfandrecht; sofern eines existiert.
Wenn Sie ihr Fahrzeug bereits dort haben können Sie, wenn Sie sich sehr unsicher sind, die Werkstatt darum bitten einen Sachverständigen hinzuziehen (von Ihnen beauftragt und auf Ihre Kosten - muss aber nicht teuer sein wenn er nur gucken kommt und kein Gutachten schreiben muss). Wenn es eine seriöse Werkstatt ist wird Sie nichts dagegen haben. Suchen Sie das Gespräch und tragen Sie ihre Bedenken vor. Wenn die Werkstatt an einem reibungslosen Ablauf ihrer Reparatur interessiert ist, und davon gehen wir mal aus, wird Sie Ihnen dies gewähren.
Mit freundlichen Grüßen
Michael