ein Nutzer mit einer deutschen Klarmobil-Flatrate geht mit seinem Mobiltelefon in der Schweiz (nicht lange) ins Internet. Und bekommt dafür eine Rechnung mit maximaler Gebühr von 59,50 Euro. Laut einem PDF auf der Klarmobil-Homepage liegt der Verbindungspreis für GPRS pro MB auch bei 10,0400 Euro (plus 0,49 Euro Tagesnutzungpreis).
Nun bekam der Nutzer aber in der Schweiz eine SMS mit folgendem Text: „Datenroaming in der Schweiz kostet in Ihrem Tarif 0,2380 Euro/MB bei 1KB-Taktung max. 59,50 Euro je Abrechnungsmonat.“
Kann sich der Nutzer auf diese SMS beziehen? Wer hat nun „Recht“? Über 10,- Euro laut Klarmobil-PDF oder 0,2380 Euro laut SMS (pro MB)?
Hier noch ein Update:
Nach einem Telefonat und E-Mail-Verkehr mit Klarmobil, wurde von Seiten Klarmobil (womöglich aus Kulanz) eine Gutschrift angewiesen.
Mit dem Hinweis, es handelt sich um eine fehlerhafte SMS des Technologiepartners Telefónica Germany. Und mit der Bitte, in Zukunft bei Verbindungen darauf zu achten, dass immer die Preise der aktuellen Klarmobil-Preisliste gelten.