Hallo allerseits,
habe grad so meinen Laptop betrachtet und mir fiel auf das
a) ein Scharnier lose ist
b) der Rahmen des Displays nicht mehr richtig ‚haftet‘
Mit der Überlegung dieses zum ‚Fach‘-Händler zu bringen kam mir folgende Frage auf:
Wahrscheinlich wird mein Händler sagen, das Gerät müsse eingeschickt werden, habe ich dann eurer Meinung nach Anspruch auf ein Ersatzgerät und in welchem Zeitraum muss der Fehler behoben worden sein, so das ich mein Gerät wieder nutzen kann?
Schliesslich muss ich ja mit dem Gerät arbeiten, was ich aber nicht kann wenn’s in Reperatur ist und das ist ja nicht mein Verschulden (zumindest nehmen wir das mal an)
Dankend für Ideen und Tipps
Gruß
Marcel
Hallo,
Hallo allerseits,
habe grad so meinen Laptop betrachtet und mir fiel auf das
a) ein Scharnier lose ist
b) der Rahmen des Displays nicht mehr richtig ‚haftet‘
Das kann vorkommen, es ist ganz normaler Verschleiß
Mit der Überlegung dieses zum ‚Fach‘-Händler zu bringen kam
mir folgende Frage auf:
Wahrscheinlich wird mein Händler sagen, das Gerät müsse
eingeschickt werden, habe ich dann eurer Meinung nach Anspruch
auf ein Ersatzgerät und in welchem Zeitraum muss der Fehler
behoben worden sein, so das ich mein Gerät wieder nutzen kann?
wiso sollst Du Anspruch auf ein Ersatzgerät haben?
Ist noch Garantie drauf oder bist Du gegen sowas versichert?
Schliesslich muss ich ja mit dem Gerät arbeiten, was ich aber
nicht kann wenn’s in Reperatur ist und das ist ja nicht mein
Verschulden (zumindest nehmen wir das mal an)
Da kann doch der Händler nichts dafür.
Dankend für Ideen und Tipps
Gruß
Marcel
Bitte den Händler um ein Esatzgerät oder miete ein Gerät.
mfg: Josef
Hallo Josef,
erstma Danke für deine Antwort
wiso sollst Du Anspruch auf ein Ersatzgerät haben?
Ist noch Garantie drauf oder bist Du gegen sowas versichert?
Genau, ist noch Garantie drauf, das Gerät ist nicht ganz 6 Monate alt.
Bitte den Händler um ein Esatzgerät oder miete ein Gerät.
Ersatzgerät okay, aber durch mieten würden ja wieder kosten entstehen.
Evtl. kann der Händler nichts dafür, dann eben der Hersteller,
die Frage ist einfach ob man Anspruch auf ein Ersatzgerät hat, da man ja etrwaas gekauft hat, was man aber aufgrund eines Sachmangels?! nicht anständig nutzen kann.
Gruß
Marcel