Dauerhafte internet laggs

hallo liebes forum ich hab seit einigen Monaten andauernde Laggs und Probleme in spielen und auf seiten. Ich habe meinen Anbieter(alice)schon mehrere male angerufen und ich habe immer die Antwort bekommen das das nicht an dem Anbieter liegt und die keine Probleme von sich aus erkennen
.ich habe es auch schon versucht einen lan kabel zu benutzen aber es sind immer die gleichen Probleme.

Danke im vorraus.