Die Titel eines Dokuments aus dem Qualitätsmanagement mit Vorgabecharakter (Spielraum möglich) und eines Dokuments mit Vorschriftcharakter (wie Gesetz) müssen geändert werden. Nun gibt es sehr differenzierte Meinungen, was eine Richtlinie und was eine Leitlinie ist. Wo gibt es eine genaue Begriffsdefinition? Quellen?
Hallo
Die ISO 9001 kennt neben dem QM-Handbuch nur „Dokumente“. Wie diese firmenintern bezeichnet und hierarchisch gegliedert werden, bleibt dem Anwender der Norm überlassen. Mit staatlichem Recht hat das jedenfalls nichts zu tun. Am besten mal im Brett Qualitätsmanagement fragen!
Gruß
smalbop
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