Hallo Tim,
wir haben den Fall das ein Mitarbeiter wg. Depressionen auf
unbestimmte Zeit krankgeschrieben ist. Die anderen Mitarbeiter
wissen darüber Bescheid.
das ist gut, dass in der Firma Offenheit herrscht.
Wie kommuniziere ich das nach Aussen wenn ein Kunde nach dem
betreffenden Mitarbeiter fragt?
Da gibt es nur eine Regel, die der Professionalität. Der Kunde bezieht eine Dienstleistung deiner Firma, zwar personifiziert, aber trotzdem nur das.
Du kannst sagen, dass der Mitarbeiter krank ist, aber Details solltest und darfst du nicht weitergeben, ohne sein Einverständnis.
Wie gehe ich selber als Arbeitgeber damit um? Zur Zeit fangen
wir alle den Ausfall durch Mehrarbeit auf, aber es geht
mittelfristig nicht ohne zusätzlichen Mitarbeiter in dem
Bereich.
Professionell eben, rechne die Erwartungen hoch, wie sich die Firma entwickelt, und stelle dem gemäß einen Mitarbeiter ein oder suche eine befristete Hilfskraft.
Ich hab auch schon Mehrarbeit gehabt, weil Kollegen dumm, dreist oder faul waren, da ist krank schon eher zu akzeptieren, kann jedem passieren.
Und wie sollte sich ein Arbeitgeber in so einem Fall
verhalten?! Gibt es Erfahrungen in dem Bereich? Wir haben hier
einen guten Kontakt innerhalb des Teams, mehr als Hilfe
anbieten können wir nicht…
Ich selbst bin Betroffener, und nach wie vor verwundert, wieviel Verständnis mit begegnet ist. Mehr kannst du nicht bewirken, als ihn nicht fallen zu lassen. Das eigentliche muss er selbst tun.
Gruß, Zoelomat