Der Drucker HP C4424 meldet den Fehler Schablone fehlt. Was nun?

Hallo!

Ich habe ein Problem bzw. eine Frage. Mein Drucker (HP C4424) meldet nachdem er eingeschaltet wurde folgendes:

„Schablone fehlt
Schablone anbringen
Ausschalten und wieder einschalten.“

Dabei lassen sich drei Dinge beobachten:
1.Die grüne Kontrollleuchte blinkt.
2.Der Drucker reagiert auf keinen Knopf.
3.Öffnet man ihn, so werden wie sonst üblich, nicht die Patronen nach rechts befördert.
4.Der Laser wird ebenfalls nicht mehr bewegt und wirkt, als wäre er in der Mitte eines Scannvorgangs stecken geblieben.

Ich würde mich über Lösungsvorschläge sehr freuen. Im Internet habe ich keine Lösung gefunden. Der Herr in Saturn wußte auch nicht weiter und die Garantie ist leider abgelaufen. Aber vielleicht hatte jemand mal den gleichen Fehler.

Grüße
Herr-Kanzeler

Hoi, keine Ahnung, sorry.
Grüsse Mathias

Hi!

Hm, so eine Meldung hatte ich bisher auch noch nicht. Hast du den Drucker mal einige Minuten den Stromstecker gezogen?
Da er auf nichts mehr reagiert, würde ich einen Schaden in der Elektronik vermuten… Würde die HP-Hotline mal anrufen. Aber ich vermute, dass du den Drucker ersetzen musst…

Viele Grüße
Arndt

PS: Sorry für die späte Antwort, ich war im Urlaub…