die DHL hat ein für mich bestimmtes Paket an eine falsche Adresse ausgeliefert. Die Lieferfirma hat mir inzwischen die Unterschrift des Empfängers übermittelt - Der eigentliche Name des Adressaten geht natürlich nicht daraus hervor…
ein Nachsendeauftrag sowie eine Reklamation habe ich per Mail an DHL geschickt. DHL reagiert nicht. Die Auslieferfirma ist von mir über diesen Sachverhalt informiert. Kann ich den Abbuchungsauftrag für diese Lieferung stornieren? Was kann ich noch tun - ???
die DHL hat ein für mich bestimmtes Paket an eine falsche
Adresse ausgeliefert.
Wie kann denn das gehen, denn man liefert doch nur da aus, was auf dem Paket steht???
Die Lieferfirma hat mir inzwischen die
Unterschrift des Empfängers übermittelt - Der eigentliche Name
des Adressaten geht natürlich nicht daraus hervor…
ein Nachsendeauftrag sowie eine Reklamation habe ich per Mail
an DHL geschickt. DHL reagiert nicht. Die Auslieferfirma ist
von mir über diesen Sachverhalt informiert. Kann ich den
Abbuchungsauftrag für diese Lieferung stornieren?
Ob Du die Abbuchung stornieren kannst? Nein, denn die Firma hat nach Ihrem Empfinden her korrekt geliefert. Am Besten ist, Du schickst mal Deine Unterschrift an die Lieferfirma als Vergleich und bittest um Rücküberweisung des gebuchten Betrages.
Die Lieferfirma muß dann auch bei DHL den Antrag stellen, denn nur der Versender darf es tun, nicht der Empfänger.
Was kann ich noch tun - ???
Wie gesagt, Die Firma sollte auf dieses Problem hingewiesen werden und bei ablehnender Haltung sollte ggf. ein Anwalt hinzu genommen werden, wenn es sich um einen hohen Betrag handelt. Jedoch stellt sich mir die Frage: Wie kann den DHL falsch liefern? Welche Adresse stand denn auf dem Paket? Denn man liefert doch nicht an eine x-beliebige Adresse aus… Es war doch alles auf dem Paket???
besten Dank!
Das Paket war RICHTIG beschriftet! Die AUSLIEFERUNG ging an die Falsche
Adresse: ein Gebäude gegenüber und wurde auch von einem Unbekannten
unterschrieben!
Inzwischen war die Lieferfirma: Conrad so KULANT und hat eine Ersatzlieferung
geschickt
die DHL hat ein für mich bestimmtes Paket an eine falsche
Adresse ausgeliefert.
Das nennt sich Ersatzzustellung und findet tagtäglich millionenfach statt.
Die Lieferfirma hat mir inzwischen die
Unterschrift des Empfängers übermittelt - Der eigentliche Name
des Adressaten geht natürlich nicht daraus hervor…
Schwachsinn, wie soll man denn dann den Ersatzzusteller finden?
ein Nachsendeauftrag sowie eine Reklamation habe ich per Mail
an DHL geschickt. DHL reagiert nicht.
Haben Sie doch, das geht über die Firma Conrad, und in anderen Fällen immer über den Versneder, nicht über den Empfänger! Das ist nun mal so geregelt.
Die Auslieferfirma ist
von mir über diesen Sachverhalt informiert.
Das ist schon Mal guit.
Kann ich den
Abbuchungsauftrag für diese Lieferung stornieren? Was kann ich
noch tun - ???
nix. CONRAD wird DHL schon Beine machen. Das Paket holen die sich wieder.
Gruß
sterkrader-jung