Die Finazierung für unser KFZ schlossen wir über das Autohaus ab. Wenig später kam ein Anruf der Bank, ob wir eine zusätzl. Versicherung für einmalig 5,- € abschließen wöllten. Mein Mann stimmte zu. Auf dem ersten Kontoauszug erschienen aber 514,- € und 5,- € monatlich zusätzlich für eine KFZ-Vers. gegen Totalschaden, die eigentlich niemand braucht. Wir legten gegen diesen Widerspruch per e-mail in Bezug auf die nachträgliche Safe ein. Dieser Widerspruch, so schrieb man uns, wäre nicht angekommen. Beim Löschen von e-mails löschte mein Mann auch diesen Widerspruch. Was mache ich jetzt? Ich bedanke mich schon vorab für Lösungsvorschläge, die mich irgendwie weiterbringen, dass ich aus der Versicherung wieder herauskomme. Ute10
Hallo Ute,
Aus der Ferne habe ich im Moment keinen ernsthaften
Lösungsvorschlag. Ich schlage vor.:kostenlose
Rechtsberatung oder Hilfe v. Verbraucherzentrale.
Gruß
B.L.
Hallo Ute10!
Leider kann ich nicht weiterhelfen, weil ich bei der Bank nichts mit Kfz-Versicherungen zu tun hatte.
Tut mir leid, hoffentlich kann jemand anderes weiterhelfen.
Gruß
0815
Danke für den Tipp, habe ich schon gemacht, Schriftverkehr läuft noch. LG Ute