Moin,
Folgende Situation:
50 Mitarbeiter.
500 Kunden.
Arbeitseinsätze beim Kunden dauern unterschiedlich lange und finden an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten mit unterschiedlicher Häufigkeit statt.
Nicht jeder Mitarbeiter kann für jeden Kunden arbeiten. Es gibt gewisse „Präferenzen“, wer idealerweise für wen arbeitet.
Kennt jemand eine Software, die mit einer derartigen Situation vernünftig umgehen kann? Es soll natürlich möglich sein, dass eine „Umplanung“ nicht das ganze System kippt, sondern dass beispielsweise bei Ausfall eines Mitarbeiters Alternativ-Lösungen angezeigt werden, die man dann annehmen oder ablehnen kann, etc.
Vor einigen Jahren gab es mal auf der Cebit ein Unternehmen, dass eine solche Software inkl. individuellen Zuschnitt für Unternehmen angeboten hat. Der Preis lag im 4-stelligen DM-Bereich. Leider weiß hier niemand mehr, wie die Firma hieß… 
für sachdienliche Hinweise dankbar:
moe.