Dokomenten öffnet nicht über´s Menü

Hallo Leute,

auf einem PC ist mit Windows 98 SE Office 2000 drauf, nach einiger Zeit, jetzt schon nach einigen Tagen, obwohl wir die Festplatte bereits neu eingerichtet haben, tritt der Fehler wieder auf :

Möchte man eine Datein über Menü „Datei Öffnen“ bzw. über das Icon aufrufen, kommt nur eine Schutzverletzung und das Dokument läßt sich nicht öffnen. Gehen wir jedoch über den Windows Explorer, klicken dort doppelt an, dann öffnet er die Datein. Selbst das Nach- oder Neuinstallieren, brauchte nur für einige Tage oder sogar Stunden den gewünschten Erfolg.

Wer weiß Rat ?

Gruß

Markus

Hi

Wie lautet die detailierte Fehlermeldung im Originalwortlaut?
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cheers

Die Fehlerbeschreibung lautet „Interner Fehler 2889“

schon mal gehört ?

gruß

Markus

hello again

Hast Du nun einen internen Fehler 2889 oder eine Schutzverletzung???

Dieser interne Fehler käme vom Windows-Installer beim (Nach)-installieren von MS Office.

Eine Schutzverletzung ist allerdings ganz was anders, nämlich ein Absturtz der Anwendung, welche nur Windows abfängt.
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Ich kann allenfalls Ratschläge geben, wenn Du Fehlermeldungen sorgfältig sicher stellst und schilderst. Wenn nicht, ist das bei diesem allgemeinen Problem nicht möglich, eigentlich eine Zumtung.

Erwäge Dich mit der Helpdesk von Microsoft in Verbindung zu setzen. Die führen Dich dann am Telefon.
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cheers