Hallo!
Ich habe jemandem ein Paket geschickt, dieses kam zurück, weil die Adresse angeblich nicht stimmt. Die Adresse stimmt aber 100%ig, ich habe mich auch nicht verschrieben und auch nicht unleserlich geschrieben. Jetzt wollte ich das Paket wieder zur Post bringen und denen sagen, dass die Adresse so richtig ist.
Die Dame am Postschalter wollte mir dafür aber nochmal Porto abknöpfen. Ist das rechtens? Ich kann ja schließlich nichts dafür, wenn die ihre Arbeit nicht richtig machen.
Grüsse Ali
Hi
hatte solches schon des Öfteren und habe nie erneut zahlen müssen, es wurde immer noch einmal befördert. Ob darauf allerdings ein Anrecht besteht oder ob es Kulanz genannt wird kann ich dir so nicht sagen.
B SansGalle
Hi,
evtl musst du in den sauren Apfel beissen und noch mal Porto zahlen.
Wenns dann aber sicher ankommt, dann wende dich an den Kundenservice.
Auf dem zurückgekommenen Paket ist ein Unzustellbarkeits-Vermerk mit Namen und Datum drauf, sodass dann dem Zusteller das gesagt wird.
Und du bekommst, so kenn ich das jedenfalls, mit einem Entschuldigungsschreiben ein paar Briefmarken zugeschickt.
Michl