Hallöle!
Folgendes Problem liegt in unserer Arbeitseinheit vor:
Ein MacBook, OS X, Version 10.4.10 soll über einen Drucker mit dem es
via Apple-Talk kommuniziert, aus Word heraus drucken.
Druckerhersteller und Modell spielen keine Rolle, da das Problem mit
jedem Drucker auftritt.
Vorbemerkungen:
Drucken aus Safari mittels „Apfel + p“ funktioniert problemlos.
Drucken aus Textedit mittels „Apfel + p“ funktioniert problemlos.
Mutmaßung: Der Druck geht aus allen Programmen, die nicht von Office
sind.
PDF drucken geht in allen Anwendungen außer Word, Powerpoint und
Excel.
Word, Powerpoint und Excel sind in der Version 2004 für Mac.
Der Benutzer hat Administrationsrechte.
Das Drucken ging zu einem vorherigen Zeitpunkt einstmals unter
Office.
Der Fehler trat nach einem Update des Betriebssystems auf.
Es gibt keine Fehlermeldungen seitens der Drucker, dem System, oder
einer anderen Instanz.
Problemherleitung:
Word (oder Excel) wird geöffnet, eine neue Datei erstellt oder eine
vorhandene geöffnet. Per Datei -> Drucken oder „Apfel + p“ wird der
Druckendialog geöffnet.
Problem:
Der Druckenbutton reagiert nicht auf einen Mausklick.
Der Button PDF öffnet das Untermenü, nach einem Klick auf einen
Untermenüpunkt verschwindet das Menü.
Der Button Vorschau reagiert nicht auf einen Mausklick.
Andere Drucker können gewählt werden (was aber keinen Unterschied
macht).
Der Button „Abbrechen“ funktioniert.
Bisherige Ansätze:
Reparatur der Berechtigungen auf dem Datenträger.
Ändern von Administrations in Benutzerkonto.
Updates von Office.
Updates von MacOS.
Problem bereits 1x im Internet gefudnen, dort wurde es mit einer
Neuinstallation des Betriebssystems gelöst:
http://mac.delta-c.de/node/955#comment
Vielen Dank im Voraus,
Marcel
