Hallo
Folgendes Problem:
Bis vor kurzer Zeit konnte ich von meinem LapTop (HP, Windows 8.1) noch PDF-Dokumente auf meinem Drucker (HP-ENVY 4500) ausdrucken. Gestern hatte ich es wieder versucht, ging aber nicht mehr.
Meine Vermutung ist, dass es etwas mit dem Wechsel von Windows 8 auf Windows 8.1 zu tun hat.
Liege ich mit meiner Vermutung richtig oder kann mir jemand einen guten Rat geben wie ich das Problem in den Griff bekomme.
Vielen dank im voraus
Louis-Primero
Ein paar mehr infos wären nett: Womit druckst du denn die PDFs? Mit dem Windows Internen Programm? Mit Adobe Acrobat? Hast du von Win 8 auf 8.1 geupdated via Windowsupdate oder Win 8.1 frisch installiert?
Hallo,
nach einem Upgrade empfiehlt es sich, wenn Probleme auftreten, den Druckertreiber neu zu installieren. Zuvor sollte man den alten komplett entfernen. Im Übrigen stellt HP auch Software zur Überprüfung seiner Geräte zur Verfügung (HP Print and Scan Doctor).
LG Culles