Drucker umtauschen/reparieren?

Behörden & Recht Allgemeine Rechtsfragen
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hallo
wenn man einen drucker kauft, der schief druckt (insgesamt wird wahrscheinlich
das papier schief durchgezogen), wie lange hat man dann noch das recht, ihn
umzutauschen oder auf reparatur zu bestehen?
mal angenommen, das ganze ist schon ein ganzes jahr her… was hat man dann
noch für möglichkeiten? oder kann man nur auf extreme kulanz hoffen?
und mal angenommen, man braucht eh nen ganz neuen drucker, der auch unter linux
funktioniert…
wer hat da ideen, außer einfach nen neuen drucker zu kaufen und den alten
wegzuschmeißen?

mfg
jj

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Gewährleistungsansprüche bestehen zwei Jahre.

Levay

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Gewährleistungsansprüche bestehen zwei Jahre.

Allerdings muss nach den ersten 6 Monaten der Käufer beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorgelegen hat. Logische Frage: Wenn ein Drucker schon immer falsch (schief) druckt: Warum rügt man das nicht gleich oder wenigstens nach ein bis zwei Wochen?

Timi

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Warum rügt man das nicht gleich oder wenigstens nach ein bis
zwei Wochen?

Eben. Und weil die Frage logisch ist, gibt’s dann ja auch die Beweislastumkehr.

Levay

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Gewährleistungsansprüche bestehen zwei Jahre.

und was heißt das? kann ich dann auch geld zurückbekommen, oder den drucker
gegen ein ganz anderes modell eintauschen? oder hab ich nur recht auf reparatur
oder tausch gegen das gleiche modell?

mfg
jj

ach, mal so zur erklärung :wink:: ich hab mich noch nicht drum gekümmert, weil ich
so viele pc-probleme hab, dass ich entnervt gerne mal was davon verschiebe :wink:
außerdem weiß ich ja nich wie lange die aktion dauert, ob die den erstmal zur
reparatur einziehen und ich dann ohne drucker dastehe… und da ich kein auto
hab, is der transport auch net so einfach (ikea-tasche in s- und u-bahn)…

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Gewährleistungsansprüche bestehen zwei Jahre.

und was heißt das? kann ich dann auch geld zurückbekommen,
oder den drucker
gegen ein ganz anderes modell eintauschen? oder hab ich nur
recht auf reparatur
oder tausch gegen das gleiche modell?

Grundsätzlich hat der Verkäufer einen Anspruch darauf, nachzubessern, also zu reparieren. Er nach 2 Reparaturversuchen kannst du wandeln oder vom Vetrag zurücktreten. Allerdings musst du dann eine Art Nutzungsentschädigung zahlen da der Drucker ja nicht mehr den Wert hat den er zum Kaufzeitpunkt hatte.

Das weitere Problem ist eben die Beweislastumkehr. In den ersten 6 Monaten der Gewährleistungsfrist hätte der Verkäufer dir nachweisen müssen, dass der Drucker zum Kaufzeitpunkt i. O. war.

Da diese 6 Monate schon vergangen sind bist du nun in der Beweispflicht, d.h. du musst beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorlag. Und das ist eben schwer nachzuweisen, allein schon das „nicht gleich gerügt“ lässt darauf schließen, dass anfangs kein Mangel vorlag (ich versteh schon, dass du keine Zeit hattest, aber ich denke mir, dass das Argument des Verkäufers eben das obige sein wird).

Leider schreibst du nicht, was der Drucker gekostet hat. Ich würde nämlich am Preis festmachen, ob man es noch versuchen sollte auf den Verkäufer zuzugehen:
Hat der Drucker 50€ gekostet und du hast ihn ein Jahr gehabt (wenn auch nicht genutzt) ist er jetzt mit viel Glück noch 20€ wert. Für diesen Betrag würde ich mir nicht den ganzen Schriftwechsel (Kosten für Einschreiben etc.) antun - vor allem nicht auf der Grundlage, dass ich hinterher wahrscheinlich in die Röhre gucke.

Geht es dagegen um einen Drucker jenseits der 300 oder 400 € sieht die Sache natürlich anders aus.

Andere Frage: Hast du eine Garantie für den Drucker? Dann hast du nämlich bessere Karten…

Wenn du ohnehin einen neuen Drucker brauchst, weil deiner nicht unter Linux läuft würde ich den alten einfach bei Ebay verkaufen und mir einen neuen Drucker kaufen, die sind ja nicht mehr so teuer. Notfalls tuts ja auch ein Gebrauchter (Ebay ist da ne Goldgrube, da zahlt man lächerliche Preise).

Liebe Grüße
Timi

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Leider schreibst du nicht, was der Drucker gekostet hat. Ich
würde nämlich am Preis festmachen, ob man es noch versuchen
sollte auf den Verkäufer zuzugehen:
Hat der Drucker 50€ gekostet und du hast ihn ein Jahr gehabt
(wenn auch nicht genutzt) ist er jetzt mit viel Glück noch 20€
wert. Für diesen Betrag würde ich mir nicht den ganzen
Schriftwechsel (Kosten für Einschreiben etc.) antun - vor
allem nicht auf der Grundlage, dass ich hinterher
wahrscheinlich in die Röhre gucke.

Geht es dagegen um einen Drucker jenseits der 300 oder 400 €
sieht die Sache natürlich anders aus.

tja, genau in der mitte, würd ich sagen *g* 199 euro waren es…

Andere Frage: Hast du eine Garantie für den Drucker? Dann hast
du nämlich bessere Karten…

äh… jetzt mal ganz dumm gefragt… woran erkenn ich das? also gewährleistung
und garantie is was unterschiedliches, nech? ersteres is öhm automatisch und
für letzteres gibts doch immer so garantiekarten, die abgestempelt werden,
oder? ohne stempel keine garantie? oder läuft das noch ganz anders?? *seufz*

Wenn du ohnehin einen neuen Drucker brauchst, weil deiner
nicht unter Linux läuft würde ich den alten einfach bei Ebay
verkaufen und mir einen neuen Drucker kaufen, die sind ja
nicht mehr so teuer. Notfalls tuts ja auch ein Gebrauchter
(Ebay ist da ne Goldgrube, da zahlt man lächerliche Preise).

aber wer kauft denn nen schief druckenden drucker? bzw schickt ihn nich zurück
wenn mans verschwiegen hat und erst dann merkt… naja und ebay kommt für mich
selbst nicht in frage, erst recht kein gebrauchter… ich studier design und
die profs haben dann doch etwas genauere vorstellungen, wie was gedrucktes
aussehen sollte :wink: deshalb war der letzte drucker ja auch so klasse…geniale
bilder druckt der unter windows, nur halt schief aufm blatt… :confused:

ich hasse technik die zum lebensinhalt wird, weil sie nicht funktioniert wie
sie sollte… grmpf!

trotzdem schon mal danke für die hilfe
mlg
jj

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Hallo,

Geht es dagegen um einen Drucker jenseits der 300 oder 400 €
sieht die Sache natürlich anders aus.

tja, genau in der mitte, würd ich sagen *g* 199 euro waren
es…

ich würd an deiner Stelle einfach in Google den Namen vom Drucker und „kaufen“ eingeben, dann wirst du recht schnell rausfinden, was der Drucker heute noch wert ist (bzw. für wieviel er jetzt verkauft wird), ist das nur noch ein kleiner Betrag würde ich nicht mehr machen, sind es noch über 100 € (was ich nicht glaube) tritt einfach mal an den Verkäufer heran.

Andere Frage: Hast du eine Garantie für den Drucker? Dann hast
du nämlich bessere Karten…

äh… jetzt mal ganz dumm gefragt… woran erkenn ich das?
also gewährleistung
und garantie is was unterschiedliches, nech? ersteres is öhm
automatisch und
für letzteres gibts doch immer so garantiekarten, die
abgestempelt werden,
oder? ohne stempel keine garantie? oder läuft das noch ganz
anders?? *seufz*

Ja, Garantie und Gewährleistung sind zwei paar Schuhe (siehe dazu auch FAQ:1152). Wenn in irgendwelchen Unterlagen vom Herstller bzw. Händler (meist Garantiekarte, kann aber auch woanders stehen) steht, dass Händler oder Hersteller soundso lange Garantie geben hast du bis Datum XY nach Kauf Gerantie. Dazu musst du allerdings meist den Kassenzettel (oder Lieferschein etc.) auch noch haben, sonst kannst du ja nicht beweisen, ab wann die Garantie läuft.

Wenn du ohnehin einen neuen Drucker brauchst, weil deiner
nicht unter Linux läuft würde ich den alten einfach bei Ebay
verkaufen und mir einen neuen Drucker kaufen, die sind ja
nicht mehr so teuer. Notfalls tuts ja auch ein Gebrauchter
(Ebay ist da ne Goldgrube, da zahlt man lächerliche Preise).

aber wer kauft denn nen schief druckenden drucker? bzw schickt
ihn nich zurück
wenn mans verschwiegen hat und erst dann merkt…

Verschweigen sollst du ja nichts. Du kannst ja einfach schreiben „Hat bei mir schief gedruckt, aber vielleicht hab ich auch was falsch eingestellt“ (kannst dich ruhig dumm stellen, er hat bei dir einfach schief gedruckt, das nimmt ein Käufer zur Kenntnis und gut ist es. Wenn er dann bei ihm auch schief druckt ist es ja in dem Fall nicht mehr dein Problem).

naja und
ebay kommt für mich
selbst nicht in frage, erst recht kein gebrauchter… ich
studier design und
die profs haben dann doch etwas genauere vorstellungen, wie
was gedrucktes
aussehen sollte :wink:

Bei Ebay bekommst du auch Neuware. Außerdem spricht doch nichts dagegen sich im Geschäft kundig zu machen, was du möchtest und dann einfach bei Ebay zu schauen, ob du ihn da nicht ne Ecke günstiger bekommst. Habe ich damals mit meiner Digicam so gemacht und hab 400 € gespart (war auch Neuware!) gegenüber dem Kauf im Laden.

ich hasse technik die zum lebensinhalt wird, weil sie nicht
funktioniert wie
sie sollte… grmpf!

hm, das kenne ich :smile:

Liebe Grüße
Timi