Drucker wird nicht erkannt; USB Device

Computer: Hardware Drucker, Monitore & Zubehör
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Hallo,

ich habe folgendes Problem: Nachdem ich Windows neu installiert habe, habe ich meinen Plug and Play Drucker Canon Smartbase MP 360 per USB angeschlossen. Doch der Computer erkennt den Drucker nicht. Im Gerätemanager sind ein Fragezeichen und ein Ausrufezeichen. Den Treiber für den Drucker habe ich auch schon installiert. Wie löse ich das Problem?

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Hallo,

ich wuerde folgendermassen vorgehen:

  1. Drucker vom USB-Port nehmen
  2. Alle Software des Druckers deinstallieren, Druckertreiber, USB-Treiber etc.
  3. Windows neu starten
  4. Drucker anschalten und ab USB-Port anschliessen
    dann sollte Windows den Druker als neue Hardware erkennen und du kannst die Treiber installieren.

Tschau
Peter

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