Hallo,
ich besitze seit Ende Juli 09 einen HP Deskjet F4280.
Als ich vor zwei Tagen ein Foto drucken wollte, war die erste hälfte bunt und der Rest schwarz-weiß. Es stellte sich heraus, dass der Drucker die farbige Patrone, die original seit Kauf drin ist, als „nicht kompatibel“ erkannte.
Das heißt, die Leds der farbigen Patrone blinken rot.
Ein raus-und-rein-machen half nichts, auch dass reinigen der Patrone brachte das gleiche Ergebnis.
Nun das Problem, wenn ich eine neue Patrone kaufen würde und das Problem weiterhin besteht, wer gibt mir dann das Geld zurück.
Könnte ich den Drucker nicht gleich zurückbringen und mir einen neuen kaufen. Was würdet ihr tun, oder kann mir jemand zu meinem Problem helfen?
Danke schonmal im Voraus.
Hallo,
hier bei w-w-w wird keine Rechtsberatung gemacht.
FAQ:1129
Deshalb schließe ich das Posting hier erstmal ab.
Fragen zu Gewährleistung und Verbraucherrecht werden also auch nicht
hier in den Fachbrettern beantwortet, sondern weiter unten in den
Rechtsbrettern, aber bitte immer unter Beachtung der FAQ:1129 .
Allg. Verweise ich auf die gesetztliche Gewährleistung mit dem
Recht des Käufers auf Reparatur oder Wandlung bei Produktmängeln.
Kosten für Reparaturversuche auf eigene Faust werden aber wohl nicht erstattet.
Gruß Uwi
ich besitze seit Ende Juli 09 einen HP Deskjet F4280.
Als ich vor zwei Tagen ein Foto drucken wollte, war die erste
hälfte bunt und der Rest schwarz-weiß. Es stellte sich heraus,
dass der Drucker die farbige Patrone, die original seit Kauf
drin ist, als „nicht kompatibel“ erkannte.
Das heißt, die Leds der farbigen Patrone blinken rot.
Ein raus-und-rein-machen half nichts, auch dass reinigen der
Patrone brachte das gleiche Ergebnis.
Nun das Problem, wenn ich eine neue Patrone kaufen würde und
das Problem weiterhin besteht, wer gibt mir dann das Geld
zurück.
Könnte ich den Drucker nicht gleich zurückbringen und mir
einen neuen kaufen. Was würdet ihr tun, oder kann mir jemand
zu meinem Problem helfen?
Danke schonmal im Voraus.