Hallo liebe Experten,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe mir einen neuen Laptop (Compaq Presario CQ71) mit Windows 7 64-Bit gekauft.
Ich habe meinen Drucker (ebenfalls ein HP Gerät) installiert und eine Testseite gedruckt. Nun möchte ich normale Druckaufträge ausführen und erhalte immer den Hinweis, dass kein Drucker installiert sei.
Der Treiber für den Drucker ist ordnungsgemäß installiert und der Drucker (Multifunktionsgerät) führt auch die anderen Aufträge wie z.B. Scannen aus.
Da sich der Drucker jedoch nicht neu installiert, wenn ich ihn anschließe, habe ich versucht ihn über die Funktion „Drucker hinzufügen“ zu installieren. Dabei komme ich jedoch nicht weiter, weil sich sofort das Fenster „Drucker hinzufügen kann nicht geöffnet werden. Der lokale Druckspoolerdienst wird nicht ausgeführt. Starten Sie den Spooler oder den Computer neu“.
Mit dem Neustarten des Computers löst sich das Problem genausowenig wie über die Funktion System & Sicherheit -> Verwaltung -> Dienste -> Druckerwarteschlange (wird als nicht aktiv angezeigt). Wenn ich die Druckerwarteschlange dann aktiviere, so wird diese bereits minuten Später wieder als inaktiv angezeigt. Ebenso habe ich die dort angezeigten Abhängigkeiten geprüft, diese sind jedoch alle aktiv.
Im Internet lässt sich zur Lösung des Problems nichts passendes finden.
Vielleicht könnt Ihr mir einen Ratschlag geben.
Vielen Dank für Eure Mühe!