DVD-Laufwerk liest nur noch Audio-CDs

Hallo,
ich (bzw. eine bekannte) habe folgendes Problem:
Ein fast neues (2 Monate) DVD-Laufwerk liest zwar einwandfrei Audio-CDS, spinnt aber regelmäßig bei Daten CDs (DVDs wurden nicht getestet, weil kein zur Hand) es liest die CDs dann nur nach einem oder mehreren Neustarts des Rechners oder gar nicht ein.
Ich hatte noch keine Zeit, mir das Teil selbst anzusehen, und kann deshalb hier auch keien näheren Angaben machen, würde per Ferndiagnose aber vermuten, dass es sich um einen Hardwaredefekt handelt. Hat jemand noch eine andere Idee, woran es noch liegen könnte?
MFG Sebastian

Da es fast neu ist, würde ich gar nicht lange fackeln und das Ding auf Garantie umtauschen.

Ciao,
Dirk