Liebe/-r Experte/-in,
woran kann es liegen, dass ich einen E-Mail-Anhang nicht öffnen kann?
Es handelt sich um ein WORD-Dokument, das an mehrere Empfänger gleichzeitig verschickt worden ist. Die anderen konntes es alle öffnen, nur ich nicht.
Ich nutze Firefox/Thunderbird. Für Tipps wäre ich dankbar.
Freundliche Grüße
Barbara
Moin Barbara,
dies kann verschiedene Gründe haben. Ich tippe mal blind auf diesen Grund:
Du benutzt nicht Office 2007 oder 2010, sondern eine ältere Version. Die empfangene Datei wurd mit Office 2007 oder 2010 erstellt und mit der neuen Dateiendung .docx gespeichert - diese kannst Du nun mit Office XP, Office 2003, etc. nicht öffnen. Hier müsstest Du entweder auf ein neuer Office umsteigen, oder den Absender mal fragen, ob er das zukünftig als .doc abspeichert.
Gruß
Lars
Hallo Lars,
vielen Dank für den richtigen Tipp! Es war tatsächlich so - nur umgekehrt: es hat sich herausgestellt, dass ich die einzige mit neuerer Software bin.
Grüße
Barbara
Moin Barbara,
super, dann haben wir das ja fix gelöst.
Besten Gruß
Lars