Hallo,
wenn man ein E-Mailprobeabo innerhalb der Frist korrekt kündigt, dies jedoch nicht durch den Anbieter bestätigt und wieder auf den alten Tarif umgestellt wird, ist man dann verpflichtet, teuren Kundenservice aufzunehmen oder kann man sich im Zweifelsfalle auf das korrekte Handeln berufen?
Schönen Gruß
Hallo,
wenn man ein E-Mailprobeabo innerhalb der Frist korrekt
kündigt, dies jedoch nicht durch den Anbieter bestätigt und
wieder auf den alten Tarif umgestellt wird, ist man dann
verpflichtet, teuren Kundenservice aufzunehmen oder kann man
sich im Zweifelsfalle auf das korrekte Handeln berufen?
Hi,
man müßte den Zugang der fristgerechten Kündigung nachweisen können.
Gruß
Tina
man müßte den Zugang der fristgerechten Kündigung nachweisen
können.
Durch den anderen Post habe ich einen kleinen Wissensvorteil… 
Wenn die Firma, bei der man gekündigt hat, mitteilt, dass eine Bestätigung der Kündigung grad bearbeitet wird, sollte man vom Zugang der Kündigung ausgehen.
Gruß
Torben
Wenn die Firma, bei der man gekündigt hat, mitteilt, dass
eine Bestätigung der Kündigung grad bearbeitet wird, sollte
man vom Zugang der Kündigung ausgehen.
Jedoch was ist, wenn man unmittelbar nach Abschicken des Kündigungsfaxes beim Login gesagt bekommt, es sei schön, dass das Premiumpaket überzeugt habe und um die Hinterlegung der Bankdaten gebeten wird, wenn gleichzeitig wie Sie schon erwähnten, der Status besagt, das Kündigungsfax sei noch nicht bearbeitet worden.
Wie lassen sich beide Mitteilungen vereinbaren?
Wie lassen sich beide Mitteilungen vereinbaren?
Schlechte Programmierung.
Schlechte Organisation.