Hallo,
angenommen man habe vor kurzem technische Ware bei Ebay erfolgreich verkauft. und hat vor Versand einen kurzen Test des Gerätes gemacht, wie es auch in der Beschreibung enthalten war.
Nun ist das Gerät bei dem Empfänger angekommen und nach 3 Tagen bemängelt er eine Fehlfunktion bzw. einen Defekt.
Sorry, aber das GErät wurde extra vorher geprüft und man hat dafür sogar Zeugen.
Müsste man das Gerät jetzt zurücknehmen?
Wie ist das übliche Vorgehen?
Wie ist die Rechtslage
Hast Du in der Auktion geschrieben,dass das Gerät getestet wurde ?
Hast Du die Gewährleistung / Rücknahme ausgeschlossen ?
Die Rechtliche Grundlage : Wenn der defekt nachweislich seid Kauf / vor dem Kauf vorhanden, musst Du das gerät zurücknehmen.
Du kannst aufgrund deiner Kulanz aber auch das Gerät zurücknehmen & selbst testen. Sag dem VK in diesem Falle entweder,dass Du nach dem test,wenn wirklich defekt, sein Geld kriegt oder wenn kein Defekt das er dann das gerät wieder bekommt und keinerlei Rückerstattung.
In Sachen gesetzt etc warten wir lieber ab, bis die wirklichen Experten kommen,da kenn i mich ned aus
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Hallo die Damen und Herren.
Die FAQ’s müssten auch weiterhelfen: http://www.wer-weiss-was.de/cgi-bin/faqs/faqlist.fpl… & http://www.wer-weiss-was.de/cgi-bin/faqs/faqlist.fpl… (sofern noch aktuell…)
HTH
mfg M.L.