Ich habe bei Ebay von einer Privatperson einen Artikel gekauft. Ich habe ein Paket erhalten. Äusserlich waren keine Beschädigungen auf den ersten Blick erkennbar. Nach dem öffen stellte sich heraus das der Artikel beschädigt war. Der Verkäufer teilt mir mit das die Ware unbeschädigt abgeschickt wurde.
Nach der Schadensmeldung und Prüfung von DHL heißt es das die Ware nicht ordnungsgemäß nach den AGBs verpackt war.
Was mache ich jetzt als Käufer.
Lieber Achim,
der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Ware so verpackt ist, dass Sie ohne äußere oder innere Schäden bei Ihnen ankommt. Ich würde mich bei E-Bay einloggen, die Rubrik E-Bay kontaktieren anklicken und bei Die häufigsten Fragen eintippen AGBs nicht eingehalten, Ebay anrufen. Du bekommst dann (leider eine 01805er-Nummer (0,24€ p. Minute, das ist nicht kundenfreundlich von E-Bay) und eine Geheimnummer, die 15 Minuten lang gilt. Nach der wirst Du bei Deinem Anruf gefragt.
Viel Glück wünscht Tom G
kann leider nicht helfen