Hallo,
habe bei ebay 3 Konzertkarten erworben und per paypal bezahlt. Heute kam der Briefumschlag, er war leer. Ich habe paypal sofort kontaktiert, die schreiben jetzt, der Verkäufer behauptet, die Tickets waren drin. Was soll ich tun, um meine Forderung aufrecht zu erhalten und den Käuferschutz nicht zu verlieren?
Vielen Dank im Voraus!
MfG
Joerg
Hallo,
ein paar Fragen zu Deiner Frage:
Privat oder gewerblich?
War der Briefumschlag beschädigt, so dass die Karten hätten herausfallen können?
Kann der Verkäufer nachweisen, dass er die Karten in den Umschlag gelegt hat?
Hast Du Zeugen, die gesehen haben, wie Du den Umschlag geöffnet hast?
Wenn der Verkäufer nachweisen kann, dass er die Tickets verschickt hat, hast Du wohl Pech, denn PayPal haftet nicht für Artikel, die auf dem Versandweg verloren gehen.
https://cms.paypal.com/de/cgi-bin/?&cmd=_render-cont…
Grüße
Jeanine
Hallo,
wurde versichert verschickt oder nicht?
Siehe auch:
http://testberichte.ebay.de/PayPal-und-unversicherte…
Grüße
Pako