Hallo ihr,
eine lange Schreiberei mit dem Verkäufer eines Monitors ist hinter mir- denn persönlichen Kontakt gab es nicht:frowning:
Um es kurz zu machen:
Das Netzteil ist defekt, das merkte ich sofort.
Verkäufer im Urlaub- dann bestellte er ein original Netzteil.
(Nun endlich da, nach 1 Monat nach Kauf des Monitors…und mindestens 15 Emails…)
So, er überwies mir den Betrag auf mein Konto, da das Päckchen per Nachnahme kam.
Soweit alles OK, das wäre auch seine Pflicht gewesen, nun zu meinem Problem:
Die MWSt hat er nicht berücksichtigt!
Die beträgt 13 Euro und nochwas.
Er will sie nicht zahlen, ich meine ich habe Anspruch darauf, weil sie ja zu der Lieferung des Ersatzes für das defekte Teil ist.
Auf meine Mail, er möge aus obigem Grund bitte überweisen- keine Reaktion.
Stehen mir die 13 Euro zu?
Oder muss ich mich so damit zufrieden geben??
Was kann ich tun?
Danke und Grüße
Spotvolta
Hallo,
Das Netzteil ist defekt, das merkte ich sofort.
Verkäufer im Urlaub- dann bestellte er ein original Netzteil.
(Nun endlich da, nach 1 Monat nach Kauf des Monitors…und
mindestens 15 Emails…)
So, er überwies mir den Betrag auf mein Konto, da das Päckchen
per Nachnahme kam.
Das ist etwas verwirrend:
Hast Du den Monitor vor Zusendung des Ersatzteils bereits bezahlt?
Und wenn ja, wieso verschickt er das Ersatzteil per Nachnahme?
Und um welche USt geht es hier: die von dem Monitor oder die von dem Netzteil?
viele Grüsse,
Ralf
Hallo Ralf,
Das ist etwas verwirrend:
Hast Du den Monitor vor Zusendung des Ersatzteils bereits
bezahlt?
Ja, habe ich, da merkte ich ja, dass das Netzteil defekt ist.
Daraufhin bestellte der Ebayer ein neues.
Und wenn ja, wieso verschickt er das Ersatzteil per Nachnahme?
Gute Frage! Hat er aber…
Und um welche USt geht es hier: die von dem Monitor oder die
von dem Netzteil?
Die vom Versand des Netzteiles…
Sie geht bisher auf meine Kosten, der Verkäufer meldet sich nicht mehr…
Wie soll ich weiter verfahren??
Danke und Grüße
Spotvolta
Hallo,
Und um welche USt geht es hier: die von dem Monitor oder die
von dem Netzteil?
Die vom Versand des Netzteiles…
Wieso denn vom Versand? Was war denn die Nachnahmesumme? Nur der Versand oder auch die Kosten des Netzteils?
Abgesehen davon, habe ich aber echt noch nie davon gehört, dass ein gewerblicher Anbieter bei Erstattungen gegenüber Endverbrauchern die USt. einbehält. Das ist in der Tat ein starkes Stück. Was Du da machen solltest, hängt natürlich von der Summe ab, um die es hier geht. Da m.W. ab morgen die Anwaltsgebühren kräftig steigen, rate ich in diesem Land ohnehin niemandem mehr so ohne weiteres, sich einen Rechtsbeistand zu holen.
viele Grüsse,
Ralf
Hallo Ralf,
Wieso denn vom Versand? Was war denn die Nachnahmesumme? Nur
der Versand oder auch die Kosten des Netzteils?
Keine Ahnung von was genau-
Das Netzteil mit Versand kostete 79,50 oder so, dann eben 16 % MWSt…
Gesamtbetrag 92,22 Euro.
Was sollte ich da tun?
Ich habe zumindest heute noch eine freundliche Mail gesendet, mit allen Angaben… er möge bitte zahlen…
Danke und Gruß
Spotvolta