EPG Bei Hauppauge Nova T-Stick

Hallo Leute,
ich habe folgendes Problem. Ich hatte die Software von Hauppauge auf meinem PC, und alles lief hervorragend.
Nachdem ich den Rechner neu aufsetzen musste,und sämtliche Software neu installieren musste, funktioniert das EPG Programm nicht mehr. Es läßt sich nicht mehr starten.
Kurrios ist, ziehe ich den Stick ab, kann ich das Prog zwar starten, aber es findet keine Daten. Stick wieder rein, EPG aus.
Hat vielleicht jemand schon ein ähnliches Prob. gehabt und kann mir weiterhelfen?
Beim Support von Hauppauge bekomme ich keinen ans Telefon.
Gruß